问：联想的顾客忠诚度怎么样
- 答：联 想获得了高度的客户满意度,顾客的品牌忠诚度也得到提高。
问：品牌联想如何提升品牌资产?品牌价值链理论带给我们哪些启示?
- 答：品牌联想如何提升品牌资产;品牌价值链理论带给我们哪些启示:
品牌联想因为能提供购买的理由、强化品牌形象、提高品牌忠诚度，所以可以创造如下资产价值：
（1） 帮助得到信息。对于消费者来说，品牌联想可以帮助其获得简洁的相关信息，可 以总结出一系列的事实和规范，还可以影响到信息的回忆，这能够为其购物时的选择提供 方便。
（2） 区别品牌。品牌联想有助于把一个品牌与其他品牌区别开来，因为联想能提供有 关这种区别的重要资料。酒、香水、化妆品、时装等产品往往具有众多的品牌，其区分难 度往往较大，而品牌联想却能在区分品牌中担当极其重要的角色。
（3） 影响购买行为。品牌联想往往涉及产品特征，这能为消费者购买某一品牌提供一 个特别的原因。例如，中华牙膏因致力于使牙齿洁白而享有盛誉，冷酸灵牙膏则因致力于 防治橘齿、减轻牙痛而受到青睐。品牌联想还通过在品牌中表现出信誉和自信来影响购买决策。例如，著名影星用过的化妆品品牌、香水品牌，著名球星穿过的服装品牌、鞋类品 牌等，往往能走俏一时。
（4）创造积极的运唯宴态度与感觉。一些品牌联想能在宣传和使用旁银过程中创造并积累积极的 态度和感觉，使人们喜爱该品牌，把联想与感觉与品牌联系起来。例如，海尔电器（冰 箱、空调、洗衣机等）以圆满周到的服务赢得了广大消费者的心，使人们形成“用海尔品 牌放心”的态度。此外，品牌联想还为品牌扩张奠定了基础。在新产品上实施品牌联想， 可以为消费者营造一种熟悉的感觉，从而使消费者乐于购买该新产品。
品牌联想是指人们记忆中能够与品牌相联系的各种事物。一个品牌可以同一种事物相 联系，也可以同多种事物相联系。一个品牌的山胡联想越多，其影响越大；联想越少，其影响 就越弱。
问：如何解释品牌的忠诚度
- 答：分类: 商业/理财
解析:
品茄碰拦牌吵隐忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与颤胡消费者本身的特性密切相关，靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度，对一个企业的生存与发展，扩大市场份额极其重要。
