一、花旗剑指信用卡市场（论文文献综述）
盖育锋[1]（2020）在《中国民生银行上饶分行信用卡营销策略研究》文中研究说明新时期我国的经济发展处于转型阶段,互联网金融逐步兴起,对传统银行造成了较大的影响。在这样的冲击下,银行必须要经过积极的创新来应对冲击以及挑战。信用卡业务是商业银行发展的重要中间业务,可以为银行带来较大的收入,但是也面临着较大的风险。截止到2018年,全国各大商业银行的累计发卡量已经超过1亿张,但是我国信用卡仍然存在着睡眠卡量多、同质化严重的问题。近几年卡中心整体上的营销策略明显欠缺,缺乏明确的市场定位和差异化特色,没有新颖的产品吸引客户,对于潜在的用户目标转化率低下。面对着新市场环境所带来的巨大挑战,上饶分中心应当结合分行信用卡的营销状况,做出综合性的分析,对各大银行在当前环境下所采取的营销策略做出综合地归纳和处理,在借鉴的同时努力地规避各类问题。为了提升中国民生银行上饶分行信用卡中心的营销效果,解决其市场份额的问题,具有非常重要的意义。本文通过文献资料法和案例分析法整理了国内外学者关于信用卡营销策略的研究成果和建议,通过大量的国内外文献资料及得出的结论,整理归纳了信用卡营销要素及信用卡营销的基础理论。通过问卷调查法找出存在的问题,再对存在的问题进行分析,为营销策略的提出奠定基础。再对竞争对手和消费者进行研究,了解竞争对手成功的方法和客户的消费状况及信用卡的需求情况。最后确定了信用卡营销市场定位,从产品策略、渠道策略、价格策略、宣传策略四个方面制定了中国民生银行上饶分行信用卡营销发展方向。本文在研究时将市场营销理论作为基础,全面考察了中国民生银行上饶分行信用卡中心的实际营销现状,了解其内外部的环境,并且提出了信用卡业务营销的具体策略。为了保证中国民生银行上饶分行信用卡中心营销策略落到实处,本文提出了在实际营销时对于客户进行细分和定位,并且具体分析了营销策略的可行性,从而树立良好的营销理念。通过实际研究得出了结论。信用卡业务的发展空间非常大,信用卡业务发展的重点就是营销策略的优化,要结合全新的发展理念来重视客户的培育,结合完善的客户管理系统来提供针对性的服务。中国民生银行信用卡上饶分中心在实际发展时必须要制定合理的产品策略,针对不同群体来推出不同类型的产品,同时也必须要优化渠道策略,在现有渠道的基础上,进行客户的深度挖掘,在强化人力资源保障,加强信用风险管理以及技术保障的基础上,提升整体的营销效果。
谷粒满[2]（2019）在《建设银行秦皇岛分行信用卡营销策略优化研究》文中指出近年来,我国的经济水平不断提升,国民的消费能力也在逐渐的增强,金融体系得到了不断的完善,市场也更加的开放,商业银行、互联网金融、移动支付等逐步兴起,致使越来越多的银行进入信用卡市场,并投入大量人力物力占据市场份额,信用市场逐渐成为各家商业银行中的重要组成部分。随着商业模式的不断改进,银行信用卡市场逐步转入精耕细作阶段,信用卡的产品种类更加丰富、提供服务的内容更加多样,进而不断挖掘并满足客户需求。面对日渐激烈的市场环境,信用卡营销市场的发展遇到了许多挑战与机遇。在此背景下,如何做大市场份额,发现新机遇,从而提升建行秦皇岛分行信用卡的市场占有率,实现银行的经营目的,具有十分重要的意义。本文首先结合建行银行秦皇岛分行信用卡业务的发展情况,通过梳理相关信用卡及营销相关理论,使用PEST与波特五力模型分析方法对信用卡营销宏观环境、行业环境、企业内部环境进行分析,并结合SWOT分析法提出了与对手相比所具有的优劣势、机会及威胁分析。其次,运用STP分析方法对秦皇岛建行信用卡目标市场进行了细分和定位,进而从产品、价格、渠道、促销策略几个方面详细阐述了秦皇岛分行信用卡营销策略现状。在环境分析以及营销现状分析的基础上,发现建行秦皇岛分行信用卡营销存在的相关问题,结合理论知识对其原因进行了详细的阐述分析。最后,针对文中所提出的问题,从产品、价格、渠道和促销等几个方面提出了相应的改进策略,并提出了对应的营销策略保障措施具体内容,增强了改进策略的合理性和可实施性,对于建行秦皇岛分行改进信用卡营销策略具有重要的现实意义,同时对于类似企业也提供了相应的参考作用。
周蔓[3]（2017）在《华夏银行信用卡市场营销策略研究》文中认为中国信用卡产业从1985年起步,到今天已经经过了三十年的发展。尤其是最近的十年里,随着消费者支付场景和习惯不断变化,信用卡市场增长异常迅猛。目前,信用卡业务作为开拓和锁定中高端客户的重点产品和途径,也已经成国内各大商业银行的重要利润来源之一,对商业银行个人业务的发展起到至关重要的作用。华夏银行信用卡中心自2007年6月首次发卡以来,已经陆续发行了四十余款信用卡产品,同时也逐步拓展了灵活分期、账单分期、易达金等各类消费金融业务,目前发卡量已累计突破一千万张。近几年,华夏信用卡虽然取得了一定的市场成绩,但由于起步较晚以及产品缺乏特色、定价一刀切、市场活动同质化等市场营销策略方面的问题,和同业比较起来发展明显滞后。本文以华夏银行信用卡市场营销策略为研究对象,首先对对其机构变革及发卡历程、主要业务指标及经营情况、华夏银行信用卡市场营销现状及问题等进行回顾和介绍;接着基于4Ps营销理论、波特五力模型、PEST及SWOT分析法等分析工具对华夏银行信用卡所处的市场营销环境进行全面系统地分析;最后根据分析提出了优化的对策和建议:在产品策略方面强化产品创新,市场细分、提高客户服务水平;在价格策略方面全面推行差异化定价;在分销策略方面积极拓展电子化渠道、充分利用大数据、推行交叉销售和全员营销;在促销策略方面强化品牌建设、加强市场活动的规划性和整合性。
缪诗羽[4]（2017）在《股份制银行金融产品创新风险管理研究 ——以兴业银行信用卡产品为例》文中进行了进一步梳理近些年来,我国大力推动金融产品创新。2017年3月,李克强总理又在《全国人大工作报告》中重申“持续推进金融产品创新,同时必须加强金融产品创新风险管理”。在此背景下,加快金融产品创新步伐成为股份制银行转型升级的重要选择。随着国内各类金融机构的发展,各类金融业务互相融合和渗透,互联网金融的出现和发展又进一步改变了人们原有的生活方式,股份制银行作为金融体系的重要构成部分,在积极推进金融创新的过程中,又因为市场监管制度和操作方式的不够完善及股份制银行自身内控能力的不足等原因,而导致其金融产品创新中屡屡遭遇风险的威胁。因此,进行股份制银行金融产品创新的风险管理研究,具有十分现实的意义。兴业银行作为国内大型股份制银行之一,也在大力进行金融产品的创新升级,但是受到各种因素的影响,兴业银行在金融产品创新过程中存在金融产品创新目标不够清晰、发展重量不重质、外部环境较差和原创性不足等问题。相应的在金融产品创新风险管理层面,则存在金融产品创新风险管理起步晚、相关法规不够完善、监管不到位等影响管理质量的问题。因此,分析影响股份制银行金融产品创新的各种因素,探索金融产品创新风险管理的模式与途径,是股份制银行提升自身竞争实力的重要课题。鉴于此,本文以兴业银行信用卡创新业务为主要研究对象,借助波特五力模型、SWOT分析等方法,研究如何优化金融产品创新风险管理水平,以推动银行创新业务的平稳发展。本文首先介绍了国内外学者关于金融产品创新及其风险管理的研究现状,并应用委托-代理理论、信息不对称理论,对我国股份制银行金融产品创新的发展现状与问题进行了分析。其次,本文研究了兴业银行信用卡创新业务风险管理现状,剖析该创新产品风险管理过程中存在的内外部问题。再次,本文对国外银行金融产品创新风险管理模式进行实证分析,借鉴其风险管理成功经验,提出了加强金融产品创新风险管理体系建设、完善金融产品创新监督机制、强化金融产品创新外部环境建设等管理对策,为兴业银行以及我国股份制银行有效地进行金融产品创新风险管理提供参考。
赵彦普[5]（2017）在《X银行信用卡市场营销策略研究》文中研究表明随着世界经济的发展和网络时代的到来,世界银行业一直在飞快发展。而中国金融体制改革的不断深入,使中国成了世界银行业发展最快的国家。越来越多的消费群体也已经逐步接受和认可了信用卡这种使用便利的小额信贷金融工具。信用卡作为一项现代金融业务,综合性很强,具有高收益、高投入和高风险的特性,而且信用卡涉及面广泛,业务流程复杂,它作为是一种循环信贷和支付的结合的工具,不仅消费者越来越认可,国内外的银行业也对这项业务越加重视。加之人们的收入水平、消费理念的巨大的变化,中国信用卡市场正面临着巨大的发展机遇。本文以X行信用卡营销策略研究为主题,通过对企业现存的问题进行剖析,找出问题的主要症结,运用市场营销理论和国内外银行业在信用卡营销和管理方面的成功经验,提出一整套信用卡营销策略思路,并对现有营销策略进行改善,期待为提高X银行的市场竞争力做出一份贡献。本文依托于市场营销的基本理论,主要运用文献研究法、辩证分析法、实地调研法全面分析了 X银行信用卡的营销现状,对X银行信用卡市场营销策略组合及未来发展问题进行了分析,该部分为论文的核心部分。在市场营销相关理论支撑下,重点探讨了 X银行信用卡营销的现状和发展途径:第一,综述营销相关理论,分析研究国内外相关营销理论,为本论文提供理论支持。第二,介绍信用卡作为一种金融产品的概念和特点,分析国内外信用卡发展现状。第三,介绍X银行概况和X银行信用卡营销的现状,通过相关数据、资料分析X银行信用卡营销存在的问题。第四,以国内外信用卡营销经验为启示,结合X银行信用卡营销过程中的实际情况,提出X银行信用卡营销组合策略。
杨帆[6]（2017）在《宁夏银行信用卡业务营销策略研究》文中指出随着改革开放和市场经济的发展,信用卡作为电子化和现代化的消费金融支付工具进入中国。信用卡由于具有提高商业银行客户粘性、培养客户忠诚度等其它金融产品无法比拟的优点,逐渐被各家商业银行视为零售业务中的重点业务而得到了长足的发展。宁夏银行2004年开始发行信用卡,是国内第一批取得信用卡发卡资质的城市商业银行,至今有12年的信用卡业务发展历史。虽然在国内属于信用卡业务起步较早的银行,但由于对该业务重视程度不够、前期投入资源不够、市场定位不准确、信息技术水平落后、人才培养不到位等原因,造成业务发展缓慢,产品缺乏创新,收入增长后劲不足。本文运用营销学理论,对宁夏银行信用卡业务营销环境从宏观微观两方面进行分析,结合宁夏银行信用卡业务营销现状,从产品、服务、销售团队、推广渠道、业务流程、客户管理等方面对宁夏银行信用卡业务营销措施进行详细解析,参考真实业务数据以及笔者在工作中的大量实际经验,找出现有营销策略中存在的主要问题,提出切实可行的改进策略及保障措施,对宁夏银行以及其它城市商业银行信用卡业务发展具有一定的借鉴作用和参考价值。
陈少申[7]（2016）在《PF银行信用卡盈利影响因素研究》文中认为随着我国经济的快速增长以及改革的不断深化,金融体系中的商业银行紧紧抓住这一机遇,取得了突飞猛进的发展。作为银行零售业务中的重要产品,信用卡业务在近年来呈现出高速发展的态势,逐渐影响并改变着人们的消费行为习惯,为银行带来可观盈利的同时,也不断促进着我国社会零售消费的升级转型。PF银行是一家地处长三角地区的全国性股份制银行,近年来致力于打造基于互联网+的客户体验,大力发展以信用卡为代表的零售银行业务,取得了较快的发展和丰厚的盈利,在同业中具有较强的典型性和代表性。本文通过分析与对比,发现了PF信用卡存在着客群定位、地域选择、风险定价、资金运营、客户维护、消费金融、未来发展、监管应对等影响盈利水平的问题。从而针对PF信用卡业务影响盈利的各类因素进行研究,通过分析客户生命周期以及收入、支出、风险的各因素,建立起PF信用卡的盈利模型,并进行应用、延伸和扩展。最后结合分析提出对策与建议,对PF银行信用卡的盈利提升提供决策支持,也希望本文所建立的盈利模型与所阐述的观点、建议可以对信用卡产业的升级转型起到一些借鉴意义。
刘俊[8]（2016）在《建设银行江苏省分行信用卡发展战略研究》文中研究表明信用卡作为一种新的银行信用工具,已成为提高社会支付效率、降低交易成本、提高交易安全性的重要支付工具。经过十余年的快速发展,信用卡业务已经从原来的跑马圈地转向精耕细作,发展方式也从规模扩张转变为规模与效益并重。随着银行业结构调整与转型发展的步伐逐步加快,信用卡作为银行业中间业务收入的重要来源,其贡献度越来越高,目前已成为银行客户增长的加速器、转型发展的推动器和收益增长的稳定器,因此,新形势下加快信用卡业务发展具有重要战略意义。本文以战略管理相关理论为依据,结合江苏地区经济金融环境及同业竞争状况,深入分析了建行江苏分行信用卡业务的优劣势,围绕着转型时期实现信用卡业务“效益、质量、规模”协调发展的战略目标,提出了高质量发展信用卡业务的策略建议,对于进一步挖掘发展潜力和利润贡献,促进信用卡业务持续健康快速发展具有重要的决策参考价值。本文分为五章,第一章首先介绍了研究背景、意义,在此基础上结合本文研究特色,提出了本文的研究框架、研究思路及研究方法等内容;第二章系统阐述了本文研究所依据的理论基础,包括消费信贷理论、信用卡盈利模式理论、SWOT分析模型理论等;第三章从江苏地区宏观经济环境入手,分析了地区市场结构,并结合建行江苏分行信用卡业务发展现状,梳理了自身的业务发展特征,从而从宏观到中观再到微观三个层次对建行江苏分行信用卡业务发展面临的环境进行了深入剖析;第四章依据SWOT分析模型着重对建行江苏分行信用卡业务发展的营销优势、营销劣势、营销机会及营销威胁进行了系统的分析,并结合建行江苏分行信用卡业务发展中的薄弱环节,对业务发展潜力进行了深入的挖掘分析,在此基础上提出了加快建行江苏分行信用卡业务转型发展的策略建议;第五章对全文的重要结论进行了归纳总结,并对未来研究方向进行了展望。综合本文研究认为,宏观经济长期向好的趋势没有改变,消费拉动经济增长的结构性调整仍将深化,信用卡业务发展的机遇大于挑战,未来一段时间建行信用卡还将处于快速发展的黄金阶段,江苏分行应抓住这一战略机遇期,围绕“效益、质量、规模”协调发展的战略要求,持续优化客群结构,提升产品创新能力,积极拓展市场份额,进一步挖掘利润潜力,提升业务综合贡献度。
刘夏[9]（2014）在《商业银行信用卡业务盈利研究》文中认为中国拥有亚洲乃至全球最大的潜在信用卡持卡人群体，伴随着我国国民经济的持续增长，居民收入以及消费水平不断提升，国内市场已经为信用卡产业的发展提供了规模化的发展空间。由于目前我国尚不具备具有国际竞争力、规模较大的专业发卡机构和高效率、集群化的的大型专业服务机构，整个信用卡产业的总体竞争力仍有待进一步的提升。特别是加入国际贸易组织后，外资银行已将信用卡业务作为其重要手段之一，用于抢夺中国境内市场。信用卡市场一旦全面开放，外资银行将迅速的全面进入国内信用卡各个领域，在分销渠道上充分发挥外资银行在市场营销、管理机制、发卡经验、服务手段等各个方面的优势，在多币种卡、外卡收单等相关业务上，同国内商业银行展开激烈的业务竞争。因此，国内商业银行必须及时的了解信用卡业务自身发展现状，找出不足并解决当前所存在的问题，加快银行卡业务的结构调整功能创新，进而打造出功能齐全、服务完备的银行卡自有品牌，进而提升国内市场份额，最终提高商业银行经营效益，为迎接未来信用卡业务发展以及愈演愈烈的市场竞争奠定坚实基础。国内信用卡市场出现了快速发展的局面，无论是发卡机构还是消费者都在推动着信用卡业务前行。中国拥有者庞大的信用卡潜在客户，信用卡业务的发展潜力巨大。在目标客户引导方向上，以利息收入为主的发卡机构旨在提高消费额，以回佣为主的发卡机构致力于提高消费频率；以回佣收益为主的发卡机构则拥有数量更为庞大的商户资源，以利差收益为主的发卡机构容易受到资本金的限制，以回佣收益为主的发卡机构风险较小，发卡机构盈利方式更为主动。盈利模式本身没有好坏之分，发卡机构通常会因其经营性质和营销策略，而采取不同的信用卡盈利模式。中国信用卡的发展不同于西方发达国家，中国有其独具中国特色的国情以及发展现状，应探索符合中国国情的信用卡发展战略，不能仅靠简单的模仿，中国的信用卡发卡机构需要探索符合自身发展的信用卡盈利模式、发展战略以及风险防范手段，才能促进中国信用卡产业的健康发展。从国内信用卡业务的现实环境来看，无论是利差收入还是商户佣金收入，都难以在短期内单独支持起信用卡盈利的快速增长。首先，受市场环境限制，信用卡利差收入规模仍然较小。国内信用卡产业的市场环境决定了单产依靠利差收入难以支撑信用卡业务的发展。从当前“自动还款”业务及高的采用率可以看出，国内绝大多数信用卡用户并不把信用卡当作“消费信贷的工具”，而仅仅是“消费支付的工具”，信用卡利差盈利模式虽然存在，但由于规模太小而无法给银行带来高额回报。其次商户回佣面临不断下降的压力，单纯依靠商户会用短期内也难以实现盈利的快速增长。通过运用数据分析，可得出我国商业银行信用卡业务的综合贡献度分布不均，整体水平有待提高。各家商业银行对于信用卡业务存在不同的发展策略，造成了各家商业银行信用卡业务贡献率的差异。虽然费用收入增加策略的效率低于资产扩张的效率。但是商业银行信用卡业务的中间业务收入基本来源还是利息收入和收付费收入，因此进行贷款结构调整和进行资产扩张仍是提高信用卡业务贡献度的主要推动因素。国内金融市场面临着金融脱媒以及利率市场化的进行形势，各家商业银行在传统银行业务的盈利空间日渐压缩，信用卡业务作为近几年新兴的市场，为商业银行贡献的利润逐年增加，在商业银行进行零售业务转型的过程中，信用卡业务将充当改革发展的排头兵，在商业银行利润贡献方面势必逐年增长。扩大信用卡贷款规模，提高信用卡利息收入水平是提高商业银行信用卡业务利润的主要手段。目前国内商业银行信用卡收入中手续费和佣金收入占比较大，为进一步提高信用卡业务经营利润，应积极调整进行信用卡业务经营结构调整，扩大信用卡贷款规模，进一步提高中间业务收入，这对于商业银行信用卡利润的快速提升能够起到事半功倍的效果。从实施角度看，商业银行应落脚于传统渠道与新兴渠道并举、国内市场与国际市场并举。商业银行应依托广大分支机构力量，拓展信用卡发卡、收单和客户服务业务，构建信用卡业务发展平台，实现与其他营业收入业务的有机融合和优势互补实现信用卡业务盈利。
廖舜正[10]（2013）在《信用卡的盈利能力与卡债危机的回避》文中研究表明银行的信用卡业务在消费金融方面具有两大优势：高额的利差与广大的消费群体。面对当前全球普遍的不景气,信用卡的获利模式深受国内许多发卡银行的喜好。本研究参考亚洲四小龙其中的韩国、香港地区及台湾地区过去曾经发生信用卡卡债危机的经验,来检视国内发卡银行是否可能发生类似的现象。基于信用卡所具有的信用扩张及虚拟经济的特性,本研究搜集国内发卡银行自2007至2011年间的半年度财务变量与本国宏观经济资料,辅以韩国、香港地区、台湾地区以及其他国家相关的经济数据与政策措施等,并分别运用标准化与逐步回归分析及文献分析法作为研究方法,得到以下的研究结果：首先,针对发卡银行的财务变量与国家的宏观变量进行分析,并分别以报酬率作为因变量得到之结果如下：信用卡业务占银行营收之比重与银行获利的出现并没有直接关系,即出现正负未定的结果。逾期信用贷款（毛）／信用贷款（毛）（即逾期信用贷款之比例）及不良贷款率二者皆与银行获利的出现没有直接关系。营业利益率也未出现异常变动的情况,其他如放款与存款比率、每股税前净利润、负债比率以及年底银行股票市值等四项财务比率变量,大致符合本研究之预期结果。此外,金融海啸事件则与资产／净值报酬率具有正向显着关系,亦即当发生全球金融海啸的时候,银行的资产／净值报酬率不但未受到影响,反而出现增高的情况。其次,韩国、香港地区及台湾地区对于信用卡问题的相关对策不全是治本的解决策略,许多仅是治标的急就章方案,也就是在政府当局未能推出更好的法令规章之前的应急对策,透过边做边学的方式来调适与修正,并希望从中找到较佳的处理方式。信用卡发卡银行的经营目标应兼顾利润与风险二者之间的平衡,但银行业者并未严格控管消费者（即持卡者）之信用质量,而将实体经济的务实运作型态逐渐带入泡沫化的虚拟经济,此时倘若经济景气逆转,政府采取紧缩措施,亦即当信用泡沫破裂时,则信用卡发卡银行就可能会发生危机。最后,关于中国是否会发生信用卡危机的问题,答案是“不会”。近二十年来,我国的经济表现证明这是有效的政府领导与管理模式,藉由出口贸易带动的经济增长,以及实施经济改革开放,我国的实力日益富强。单由外汇存底累积金额全球第一且遥遥领先其他国家的事实来看,中国即使发生经济危机,亦属“软着陆（soft landing）",属于可以适度调适与修正之层级。
二、花旗剑指信用卡市场（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、花旗剑指信用卡市场（论文提纲范文）
（1）中国民生银行上饶分行信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 引言 |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究方法与内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 2 理论基础 |
| 2.1 信用卡相关概念 |
| 2.1.1 信用卡定义 |
| 2.1.2 PEST分析 |
| 2.1.3 信用卡基本功能 |
| 2.2 信用卡营销 |
| 2.2.1 营销概念 |
| 2.2.2 营销理论 |
| 3 中国民生银行上饶分行信用卡内部营销环境 |
| 3.1 上饶分行信用卡内部营销现状 |
| 3.1.1 营销队伍 |
| 3.1.2 内部资源 |
| 3.1.3 信用卡产品分析 |
| 3.1.4 业务发展分析 |
| 3.2 上饶分行信用卡存在的问题和原因分析 |
| 3.2.1 授信评审工作中存在的问题 |
| 3.2.2 营销工作中存在的问题 |
| 3.2.3 存在的问题原因分析 |
| 4 中国民生银行上饶分行信用卡外部环境分析 |
| 4.1 信用卡宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治法律环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会人文环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.1.5 发展前景 |
| 4.2 竞争对手分析 |
| 4.2.1 竞争对手产品分析 |
| 4.2.2 竞争对手营销成功策略 |
| 4.3 客户需求分析 |
| 4.3.1 客户的消费状况 |
| 4.3.2 客户信用卡需求情况 |
| 5 中国民生银行上饶分行信用卡营销策略的建议 |
| 5.1 市场细分及定位 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 市场定位 |
| 5.2 营销策略组合 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 渠道策略 |
| 5.2.3 价格策略 |
| 5.2.4 宣传策略 |
| 6 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）建设银行秦皇岛分行信用卡营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 营销相关理论 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 信用卡概念 |
| 2.1.2 信用卡分类 |
| 2.2 营销理论介绍 |
| 2.2.1 4P营销理论 |
| 2.2.2 PEST分析法 |
| 2.2.3 波特五力模型 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 建设银行秦皇岛分行信用卡营销环境分析 |
| 3.1 建设银行秦皇岛分行信用卡营销的宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 建设银行秦皇岛分行信用卡营销的行业环境分析 |
| 3.2.1 产业内现有竞争者分析 |
| 3.2.2 潜在进入者分析 |
| 3.2.3 代替品的威胁分析 |
| 3.2.4 消费者分析 |
| 3.3 建设银行秦皇岛分行信用卡营销内部环境分析 |
| 3.3.1 秦皇岛分行基本概况 |
| 3.3.2 组织机构分析 |
| 3.3.3 信用卡业产品分析 |
| 3.3.4 人力资源与技术设备分析 |
| 3.4 建设银行秦皇岛分行信用卡营销SWOT分析 |
| 3.4.1 优势分析 |
| 3.4.2 劣势分析 |
| 3.4.3 机会分析 |
| 3.4.4 威胁分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 建设银行秦皇岛分行信用卡营销策略分析 |
| 4.1 建设银行秦皇岛分行信用卡STP分析 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 选择目标市场及市场定位 |
| 4.2 秦皇岛建行信用卡营销现状分析 |
| 4.2.1 产品策略现状分析 |
| 4.2.2 价格策略现状分析 |
| 4.2.3 渠道策略现状分析 |
| 4.2.4 促销策略现状分析 |
| 4.3 建设银行秦皇岛分行信用卡营销存在的问题及原因 |
| 4.3.1 存在问题分析 |
| 4.3.2 产生原因分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 建设银行秦皇岛分行信用卡营销策略优化及保障措施 |
| 5.1 建设银行秦皇岛分行信用卡营销策略优化 |
| 5.1.1 完善产品策略 |
| 5.1.2 差别化定价策略 |
| 5.1.3 加快渠道转型策略 |
| 5.1.4 优化促销策略 |
| 5.2 建设银行秦皇岛分行信用卡营销策略保障措施 |
| 5.2.1 树立先进理念,促进信用卡发展 |
| 5.2.2 加强业务资源投入,完善人力资源管理 |
| 5.2.3 优化科技技术,提升信息效率 |
| 5.2.4 强化工作联动,形成部门合力 |
| 5.3 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）华夏银行信用卡市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 案例背景 |
| 1.2 研究背景 |
| 1.3 研究目的和意义 |
| 1.4 研究主要内容和方法 |
| 第2章 文献综述 |
| 2.1 信用卡业务的定义和种类 |
| 2.2 相关理论和方法 |
| 2.2.1 4Ps营销理论 |
| 2.2.2 波特五力模型 |
| 2.2.3 PEST分析法 |
| 2.2.4 SWOT分析法 |
| 2.2.5 交叉销售 |
| 2.2.6 事件营销和公益营销 |
| 2.3 境外信用卡营销策略研究的历史和现状 |
| 2.4 我国信用卡行业发展趋势分析 |
| 第3章 案例正文-华夏银行及信用卡业务发展历程 |
| 3.1 机构变革历程 |
| 3.2 机构发卡历程 |
| 3.3 主要业务指标及经营情况 |
| 3.3.1 基本经营情况 |
| 3.3.2 资产质量情况 |
| 3.3.3 经营效益情况 |
| 3.4 华夏银行信用卡市场营销现状及问题 |
| 3.4.1 产品同质化严重、市场细分不足、服务意识差 |
| 3.4.2 价格策略实行一刀切的无差别定价 |
| 3.4.3 已有分销渠道利用率低,线上渠道弱 |
| 3.4.4 促销活动形式单一且整合性差,微信营销能力弱 |
| 第4章 案例分析-华夏银行信用卡市场营销环境分析 |
| 4.1 微观环境:用波特五力模型对外部微观环境进行分析 |
| 4.2 宏观环境:用PEST模型对外部宏观环境进行分析 |
| 4.3 华夏银行信用卡的SWOT分析 |
| 4.4 华夏银行信用卡SWOT矩阵分析 |
| 第5章 案例结论与建议-华夏银行信用卡市场营销策略优化建议 |
| 5.1 强化产品创新,市场细分、提高客户服务水平 |
| 5.2 全面实行差异化定价 |
| 5.3 拓展电子化分销渠道、充分利用大数据、实行交叉销售、全员营销 |
| 5.4 做好品牌建设,强化促销活动的规划性和整合性 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附表 |
| 致谢 |
（4）股份制银行金融产品创新风险管理研究 ——以兴业银行信用卡产品为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国内研究现状综述 |
| 1.2.2 国外研究现状综述 |
| 1.2.3 国内外研究述评 |
| 1.3 研究方法、拟解决的问题、基本内容与技术路线 |
| 1.3.1 研究方法和拟解决的关键问题 |
| 1.3.2 研究的基本内容与技术路线 |
| 1.4 论文主要创新与不足 |
| 1.4.1 论文主要创新 |
| 1.4.2 不足之处 |
| 第二章 相关理论与分析方法 |
| 2.1 创新、金融创新与金融产品创新 |
| 2.1.1 创新与创新理论 |
| 2.1.2 金融创新与金融产品创新 |
| 2.2 金融产品创新风险与风险管理 |
| 2.2.1 金融产品创新风险类型 |
| 2.2.2 金融产品创新风险表现特征 |
| 2.2.3 金融产品创新风险管理原则 |
| 2.2.4 金融产品创新风险管理流程 |
| 2.3 信息不对称与委托代理理论 |
| 2.3.1 信息不对称理论 |
| 2.3.2 委托代理理论 |
| 2.4 SWOT分析法与五力模型 |
| 2.4.1 SWOT分析法 |
| 2.4.2 五力模型 |
| 第三章 我国股份制银行金融产品创新及其风险管理现状 |
| 3.1 我国股份制银行金融产品创新与风险管理概况 |
| 3.1.1 我国股份制银行金融产品创新概况 |
| 3.1.2 我国股份制银行金融产品创新风险管理概况 |
| 3.2 我国股份制银行金融产品创新与风险管理存在的问题 |
| 3.2.1 我国股份制银行金融产品创新存在的问题 |
| 3.2.2 我国股份制银行金融产品创新风险管理存在的问题 |
| 第四章 金融产品创新风险管理的实证分析——以兴业银行信用卡产品为例 |
| 4.1 兴业银行信用卡经营状况及其创新风险管理现状 |
| 4.1.1 兴业银行信用卡经营状况与产品创新概况 |
| 4.1.2 兴业银行信用卡创新风险管理现状 |
| 4.2 兴业银行信用卡创新风险管理中的问题 |
| 4.2.1 内部风险管理主要问题分析 |
| 4.2.2 外部环境主要问题分析 |
| 第五章 国外银行金融产品创新风险管理经验借鉴 |
| 5.1 中外股份制银行金融产品创新业务对比分析 |
| 5.2 美国花旗银行金融产品创新与风险管理措施 |
| 5.2.1 风险管理政策措施 |
| 5.2.2 风险管理流程 |
| 5.3 日本富士银行金融创新产品风险管理方式借鉴 |
| 5.3.1 建立独立化集团风险管控中心 |
| 5.3.2 不断优化风险监测模型 |
| 5.3.3 重视激励约束机制建设 |
| 5.4 国外银行风险管理模式对我国的启示 |
| 第六章 股份制银行金融产品创新风险管理应对策略——以兴业银行信用卡产品为例 |
| 6.1 加强金融产品创新风险管理体系建设 |
| 6.1.1 构建内部风险管理差异化模式 |
| 6.1.2 建立科学化风险管理流程 |
| 6.1.3 规划专业化风险管理人员培训机制 |
| 6.2 完善金融产品创新监督机制 |
| 6.2.1 加强金融产品创新业务内部监督评价 |
| 6.2.2 加强金融产品创新风险的外部监管 |
| 6.3 强化金融产品创新外部环境建设 |
| 6.3.1 规范法律法规适用范围 |
| 6.3.2 加大对创新产品的信用文化建设及推广力度 |
| 6.3.3 关注自贸区金融创新趋势 |
| 6.3.4 创新不良资产处置方式 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（5）X银行信用卡市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 第2章 信用卡市场营销相关理论 |
| 2.1 国外相关商业银行信用卡营销理论 |
| 2.2 国内相关商业银行信用卡营销理论 |
| 第3章 国内外信用卡发展现状研究 |
| 3.1 信用卡的概念 |
| 3.2 国外信用卡发展现状研究 |
| 3.3 国内信用卡发展现状研究 |
| 第4章 X银行信用卡营销管理的现状及存在问题分析 |
| 4.1 X银行概况及信用卡业务发展历程 |
| 4.2 X银行信用卡产品问题 |
| 4.3 X银行信用卡定价问题 |
| 4.4 X银行信用卡分销渠道问题 |
| 4.5 X银行信用卡促销问题 |
| 第5章 X银行信用卡营销策略分析 |
| 5.1 产品策略 |
| 5.2 定价策略 |
| 5.3 分销渠道策略 |
| 5.4 促销策略 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士期间发表论文 |
| 致谢 |
（6）宁夏银行信用卡业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 本文研究的背景目的及意义 |
| 第二节 国内外关于信用卡营销理论研究综述 |
| 第三节 本文研究的主要方法 |
| 第四节 本文的创新点与不足 |
| 第五节 本文涉及的相关理论及分析工具 |
| 第二章 我国信用卡市场发展现状分析 |
| 第一节 信用卡相关知识 |
| 第二节 我国银行信用卡发展现状 |
| 第三节 我国银行信用卡发展中存在的问题 |
| 第三章 宁夏银行信用卡业务营销环境分析 |
| 第一节 宁夏银行发展概况 |
| 第二节 宁夏银行信用卡业务发展现状 |
| 第三节 宁夏银行信用卡业务市场营销环境分析 |
| 第四节 宁夏银行信用卡业务市场营销环境评价 |
| 第四章 宁夏银行信用卡业务现行营销策略及存在的问题 |
| 第一节 宁夏银行现行营销策略 |
| 第二节 宁夏银行信用卡业务现行营销策略存在的问题 |
| 第三节 宁夏银行信用卡业务现行营销策略存在问题的成因分析 |
| 第五章 提升宁夏银行信用卡市场竞争力的营销策略 |
| 第一节 宁夏银行信用卡营销策略 |
| 第二节 宁夏银行信用卡营销策略实施保障措施 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简介 |
（7）PF银行信用卡盈利影响因素研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究内容和方法 |
| 1.2.1 研究的内容 |
| 1.2.2 研究的方法 |
| 1.3 本文的研究创新与不足 |
| 1.4 论文逻辑框架 |
| 第2章 行业背景与文献综述 |
| 2.1 信用卡行业背景 |
| 2.1.1 信用卡的发展历史 |
| 2.1.2 信用卡的定义与分类 |
| 2.1.3 我国信用卡市场概况 |
| 2.1.4 我国信用卡行业的机遇与挑战 |
| 2.2 研究理论基础 |
| 2.3 研究现状与成果 |
| 第3章 PF信用卡发展现状与存在的问题 |
| 3.1 PF信用卡概述 |
| 3.1.1 PF信用卡战略定位 |
| 3.1.2 PF信用卡中心职能定位与组织架构 |
| 3.1.3 PF信用卡产品体系 |
| 3.2 PF信用卡发展 |
| 3.2.1 第一阶段筹建起步(2004-2006) |
| 3.2.2 第二阶段快速发展(2007-2008) |
| 3.2.3 第三阶段稳定成熟(2009-2011) |
| 3.2.4 第四阶段战略转型(2012-2015) |
| 3.3 PF信用卡整体业务情况 |
| 3.3.1 PF信用卡主要指标现状 |
| 3.3.2 PF信用卡主要业务现状 |
| 3.4 PF信用卡在同业的竞争地位 |
| 3.4.1 主要指标比较 |
| 3.4.2 同业综合评价 |
| 3.5 PF信用卡与美国信用卡比较 |
| 3.6 PF信用卡存在的影响盈利的问题 |
| 第4章 PF信用卡盈利模型分析 |
| 4.1 PF信用卡生命周期分析 |
| 4.1.1 “一张”信用卡的“一生” |
| 4.1.2 “一群”信用卡的“一生” |
| 4.1.3 “整体”信用卡的“一生” |
| 4.2 PF信用卡收入因素分析 |
| 4.2.1 利息收入 |
| 4.2.2 中间业务收入 |
| 4.3 PF信用卡支出因素分析 |
| 4.3.1 资金成本 |
| 4.3.2 手续费支出 |
| 4.3.3 营业费用 |
| 4.3.4 税金及附加 |
| 4.4 PF信用卡风险因素分析 |
| 4.5 PF信用卡盈利模型的建立 |
| 4.5.1 入模变量 |
| 4.5.2 模型建立 |
| 4.5.3 模型的优化 |
| 4.5.4 模型的验证、敏感性与适用范围 |
| 4.6 PF信用卡盈利的未来预测 |
| 4.7 PF信用卡税前账面利润与经济增加值因素分析 |
| 4.8 PF信用卡盈利的其他影响因素 |
| 第5章 针对PF信用卡盈利的建议 |
| 5.1 PF信用卡客群的定位 |
| 5.2 PF信用卡省份的选择与决策 |
| 5.3 PF分期业务定价策略 |
| 5.4 PF信用卡资金运营效能提升 |
| 5.5 提升PF信用卡客户满意度 |
| 5.6 PF互联网消费金融策略 |
| 5.7 PF信用卡未来公司化的发展方向 |
| 5.7.1 国内外信用卡公司化经验 |
| 5.7.2 PF信用卡业务公司化的盈利模式 |
| 5.7.3 PF信用卡业务股份制改造与估值评价 |
| 5.8 宏观经济及监管对PF信用卡盈利的影响与对策 |
| 5.8.1 主动应对营改增 |
| 5.8.2 主动应对人民银行信用卡新政 |
| 第6章 结论与启示 |
| 6.1 本文主要结论 |
| 6.2 对信用卡行业的启示 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（8）建设银行江苏省分行信用卡发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究框架 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 信用卡的定义和对银行的战略意义 |
| 2.2 消费信贷理论 |
| 2.3 信用卡盈利模式理论 |
| 2.4 SWOT分析模型理论 |
| 第三章 建行江苏分行信用卡业务发展环境分析 |
| 3.1 江苏地区信用卡业务发展总体宏观环境 |
| 3.2 江苏地区信用卡业务市场结构分析 |
| 3.3 建行江苏分行信用卡业务发展现状 |
| 3.4 建行江苏分行信用卡业务发展特征分析 |
| 第四章 建行江苏分行信用卡业务发展策略选择 |
| 4.1 基于SWOT模型的信用卡业务竞争格局分析 |
| 4.2 建行江苏分行信用卡业务发展的潜力挖掘 |
| 4.3 建行江苏分行加快信用卡业务转型发展的策略建议 |
| 第五章 结论与展望 |
| 5.1 结论与建议 |
| 5.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（9）商业银行信用卡业务盈利研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 论文选题背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 关于信用卡业务和信用卡产业的研究综述 |
| 1.2.2 关于信用卡盈利模式研究综述 |
| 1.2.3 针对信用卡产业链的研究综述 |
| 1.3 论文研究思路与方法 |
| 1.4 论文结构和技术路线 |
| 1.5 本文创新点与不足 |
| 2 商业银行信用卡盈利理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.2 信用卡相关理论 |
| 2.3 信用卡盈利相关理论 |
| 3 商业银行信用卡业务发展状况及盈利模式 |
| 3.1 发展现状 |
| 3.2 盈利模式 |
| 4 信用卡收支函数以及贡献度指标确定 |
| 4.1 信用卡收支函数 |
| 4.2 贡献度指标确定 |
| 5 商业银行信用卡盈利贡献分析 |
| 5.1 模型设计 |
| 5.2 信用卡利息收入贡献度测量 |
| 5.2.1 中国商业银行对比 |
| 5.2.2 中外商业银行对比 |
| 5.3 信用卡业务中间业务收入利润贡献 |
| 5.3.1 中国商业银行对比 |
| 5.3.2 中外商业银行对比 |
| 5.4 信用卡业务经营收入贡献度测量 |
| 5.5 参数确定以及模型计算 |
| 6 结论与建议 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 建议 |
| 6.2.1 兼顾两种盈利模式：利差收入和回佣收入 |
| 6.2.2 推动信用卡业务转型 |
| 参考文献 |
| 个人简历 |
| 致谢 |
（10）信用卡的盈利能力与卡债危机的回避（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 导论 |
| 第一节 选题的背景与意义 |
| 第二节 国内外相关研究综述 |
| 一、信用卡获利因素的研究 |
| 二、信用卡卡债危机的研究 |
| 第三节 研究的理论价值 |
| 第四节 研究方法及结构安排 |
| 一、研究方法 |
| 二、结构安排 |
| 第五节 创新与不足之处 |
| 一、可能的创新 |
| 二、不足之处 |
| 第二章 信用卡与银行经营效率关联性之研究 |
| 第一节 银行信用卡业务的盈利能力 |
| 第二节 实证结果分析 |
| 一、统计样本与变量之基本分析 |
| 二、统计样本与变量之相关分析 |
| 三、统计估计模式之结果 |
| 第三节 本章结论 |
| 一、财务变量部份 |
| 二、宏观变量部份 |
| 第三章 信用卡危机处理的对策研究 |
| 第一节 信用卡卡债危机的发生 |
| 一、当前的国际金融危机对我国经济的影响 |
| 二、我国银行业经营环境的变化 |
| 三、信用卡的卡债危机 |
| 第二节 其他国家或地区的卡债危机与处理方式 |
| 一、韩国案例 |
| 二、香港地区案例 |
| 三、台湾地区案例 |
| 四、其他国家或地区的信用卡使用状况 |
| 第三节 中国大陆从卡债危机中可得到的借鉴 |
| 第四节 本章结论 |
| 第四章 卡债危机处理之政策意义及研究结论 |
| 第一节 卡债危机处理之政策意义 |
| 第二节 研究结论 |
| 第三节 对政策的建议 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录一：样本银行简介 |
| 附录二：ROA结果 |
| 附录三：ROE结果 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究结果 |
四、花旗剑指信用卡市场（论文参考文献）
- [1]中国民生银行上饶分行信用卡营销策略研究[D]. 盖育锋. 江西财经大学, 2020(04)
- [2]建设银行秦皇岛分行信用卡营销策略优化研究[D]. 谷粒满. 燕山大学, 2019(03)
- [3]华夏银行信用卡市场营销策略研究[D]. 周蔓. 北京理工大学, 2017(03)
- [4]股份制银行金融产品创新风险管理研究 ——以兴业银行信用卡产品为例[D]. 缪诗羽. 福州大学, 2017(04)
- [5]X银行信用卡市场营销策略研究[D]. 赵彦普. 昆明理工大学, 2017(01)
- [6]宁夏银行信用卡业务营销策略研究[D]. 杨帆. 宁夏大学, 2017(02)
- [7]PF银行信用卡盈利影响因素研究[D]. 陈少申. 上海交通大学, 2016(06)
- [8]建设银行江苏省分行信用卡发展战略研究[D]. 刘俊. 南京大学, 2016(05)
- [9]商业银行信用卡业务盈利研究[D]. 刘夏. 中国海洋大学, 2014(02)
- [10]信用卡的盈利能力与卡债危机的回避[D]. 廖舜正. 南开大学, 2013(07)