一、我国商业银行个人业务营销策略选择（论文文献综述）
葛露[1]（2021）在《A银行个人外汇业务营销策略优化研究》文中进行了进一步梳理改革开放四十年,是中国经济快速发展的四十年,物质生活水平不断提升,越来越多的人开始选择出国留学、出国旅游、境外投资等。据统计,2019年我国出境旅游16921万人次,出国留学达70.35万人。个人财富的快速增加,老百姓对美好生活的无限向往,使得个人外汇需求激增。随着个人金融业务的不断发展,越来越多的商业银行已经认识到了个人外汇业务在其中贡献的巨大价值。市场调研结果显示,个人外汇业务客户基本为中高收入群体,是商业银行个人金融业务的潜在客户,是商业银行需要招揽并开发的潜力股。对于商业银行来说,只有不断地围绕着中高收入群体,提供本外币一体化的配套服务,才能够真正地满足个人客户金融业务需求,通过构建良好的客户关系,来提高客户的个人金融服务满意程度。由此可见,个人外汇业务已经成为了个人金融业务的重要组成部分,更是商业银行间互相竞争的一把利剑。与此同时,个人外汇业务是一项兼具严肃性和使命感的业务。把个人外汇业务作为一项政治任务抓好抓实,坚决维护我国对外开放形象和外汇市场秩序,执行个人外汇政策连续性和稳定性,展现社会担当,不仅是商业银行的发展需要,更是满足人民美好生活向往的需求。当前科技创新为商业银行带来前所未有的冲击,叠加复杂多变的国际金融环境、突如其来的新冠疫情,在如此错综复杂的背景下,以A银行为切入点,研究个人外汇业务营销策略优化问题显得非常适时且重要。结合国内外学者对银行金融业务,尤其是对商业银行营销研究成果的分析,发现对个人外汇业务方面的研究较少,本文以A银行个人外汇业务营销策略优化为研究对象,回顾其发展历程,依据7P营销理论、STP理论、关系营销理论等,收集A银行以及同行业其他银行的相关数据,并进行分析,以此作为了解A银行个人外汇业务发展营销环境、经营情况的依据,发现A银行个人外汇业务营销策略优化存在目标市场定位不清晰、产品同质化严重、产品定价没有优势、获客渠道过于单一、宣传针对性及深度不够、专业队伍考核目标不明确、网点对客服务口径有差异、业务流程繁琐等问题。通过深入分析A银行存在上述问题的原因,综合运用STP、7P营销理论,从目标市场、产品、价格、渠道等八个方面提出改进建议。本文认为,A银行个人外汇业务在未来的营销活动中,应关注市场细分,拓宽产品及服务,以灵活的定价机制、多样的获客渠道、创新的宣传方式、完善的考核体系、专业的服务能力、便利的业务流程,实现A银行个人外汇业务在同业保持领先地位,守住市场份额。
张莹[2]（2021）在《工行JN分行女性客群个人金融业务营销策略研究》文中研究表明个人金融业务是商业银行的压舱石业务,女性客群在商业银行全量客户中占据半壁江山。近年来,随着信息科技的飞速发展,互联网金融异军突起,利率市场化加快推进,对传统商业银行个人金融业务造成巨大冲击,同时女性客群的财富管理意识、消费意识不断更新升级,个人金融需求不断扩大,成为商业银行个人金融业务贯彻“以人民为中心”的出发点、扩大优势的着力点、深化转型的突破点、价值提升的关键点。工行JN分行个人金融业务整体发展较好,但部分业务增速放缓,后劲不足,急需通过以女性客群个人金融业务市场营销策略为突破,打开个人金融业务高质量发展局面,从而推动全行经营发展迈向新高度。本文以工行JN分行为样本进行分析,紧紧围绕女性客群个人金融业务发展这一主题,探索行之有效的市场定位、思路和对策。本文从工行JN分行个人金融业务发展实际情况和女性客群现状出发,首先对女性客群个人金融业务发展背景进行了简要介绍,系统性概括了本次研究所需的理论以及研究现状,在此基础上,运用7Ps等市场营销的理论方法,使用PEST、五力模型等分析工具,对该行女性客群个人金融业务所面临的宏观环境进行分析,并使用外部因素评价矩阵对外部因素进行了总体评价。其次,对该行面临的内部资源和能力进行了分析,包括女性客群的资源运用现状和具备的能力,清晰展示了女性客群个人金融业务营销过程中产品、价格、渠道、促销、人员、过程以及有形展示等方面的具体画像,找出营销优劣势和紧迫性。再次,通过SWOT分析工具,明确存在的问题和急需优化的关键点以及女性客群个人金融业务的市场定位、目标和营销策略优化措施,即创新产品、差异化定价、联合促销、线上线下融合发展、坚持以人为本、优化服务流程、品牌场景共建。最后,本文制定了实施策略优化的保障措施,具体通过组织保障、科技保障、资源保障、考核保障、人力资源保障、风控保障、文化保障等,确保以上营销策略得以扎实落地见效。女性客群是工行JN分行实现个人金融业务健康稳健发展的重点客群,本研究高度契合“双循环”新发展格局构建以及工行“第一个人金融银行”发展战略,可帮助该行在女性客群这一细分市场上提供具有实践意义的营销思路,从而为服务其他重点客群提供有益启示,对该行个人金融业务乃至全行经营发展具有一定的现实意义。
朱玲[3]（2021）在《H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究》文中指出全球经济发展迅速,国内经济高质量发展,人民生活水平也日渐提高,在新常态、严监管、利率市场化等背景下,掀起了商业银行转型浪潮。商业银行依靠传统的商业模式发展的道路难以为继,调整业务结构发展低成本、低风险的零售银行业务成为新的战略方向。由于零售银行业务利润贡献度高,故而成为商业银行研究营销策略的重点方向。H银行重庆分行零售银行业务规模小、发展缓慢、客户基础薄弱,与同业间相较存在明显差距。通过营销策略的优化,大力发展零售银行业务,提高品牌影响力和市场竞争力,打牢客户基础,扩大市场份额尤为重要。本文旨在通过对商业银行零售银行业务营销领域状况的深入研究,分析H银行重庆分行零售银行业务营销的现状和问题,并总结问题的成因;基于PEST模型、SWOT矩阵分析模型等分析工具,分析H银行重庆分行零售银行业务营销环境;通过相关专业人员访谈,市场调研,收集整理文献素材,提出H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化思路和系列保障措施;最终得出结论观点。本文通过对H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化的深入研究,与同业的对比分析,探讨如何有效地利用现有的资源,来适应和满足客户差异化、个性化、多样化的金融需求和服务体验,从而提升客户对H银行重庆分行的信任度和贡献度,提高H银行重庆分行在城市商业银行中的品牌竞争力。
赵丹蕊[4]（2021）在《J银行保定分行个人理财业务营销策略研究》文中研究指明我国经济日益发展使得人民生活水平不断提升,伴随着个人财富积累增多,居民对于个人财富保值增值需求愈加旺盛。信息时代的到来,为人们提供了更多财富投资的渠道和可能,除传统金融机构,各类互联网金融平台、小额信贷投资公司等非金融机构,也尝试开展资管业务,在市场十分活跃。从综合预期收益、风险等级、投资期限、产品衔接性等方面来看,理财类产品以其综合收益高于传统银行存款、风险系数偏低、投资期限灵活多样等特点,成为市场选择的热门。银行作为公众存放个人资产的首选金融机构,在安全可靠的背景下,商业银行理财产品开发与营销具有广阔的市场前景。J银行以打造财富管理银行为理念,个人理财业务发展迅速,产品种类及服务效率为保定市当地居民所称赞。随着近年来国家对保定市及周边发展的重视,各银行机构争相入驻,金融环境开放的同时竞争逐步加剧。资管新规的发布,给银行理财业务产品转型、合规性等方面提出了要求。本文通过分析J银行保定分行个人理财业务发展情况和营销情况,结合我国个人理财业务市场宏观环境分析和银行内部的优劣势分析,找到保定分行业务发展中存在的问题。针对问题,运用相关理论研究,提出有针对性的,能够改善现在的问题创新市场营销策略,提出适合当下客户为先的市场竞争下的市场营销模式,关注与客户的长期互动,形成一种互助、互求、互需的关系结构,构建一站式综合服务理财市场金融服务路径,形成保定市场专业财富管理特色,提升线上线下等多渠道服务水平,要求银行必须客观分析客户的需求,清楚了解本机构可提供的产品和服务种类,产品及服务与市场需求者的匹配程度。达到将合适的产品销售给合适的人的营销目标,为保定市内商业银行选择个人理财业务市场营销策略,开拓市场提供参考。最终,通过多层面的分析,为J银行保定分行理财业务发展提供新的动力,达到扩大客户基础数量,提高客户资金留存能力,做大做强资产基础,中间业务收入稳定增加,紧抓新的利润增长点,促进机构长远发展的最终目标。
赵晓彤[5]（2021）在《衡水银行个人理财业务营销策略研究》文中研究表明伴随着我国经济的高质量发展,居民手中积累的财富越来越多,对财富保值增值的需求日趋强烈,银行理财产品具有“低风险、收益稳定、且兼具一定流动性”的优势,受到广大稳健型投资者的喜爱,投资理财已成为居民管理个人财富的重要手段,商业银行个人理财业务已成为金融领域重点发展的业务之一。我国商业银行从2005年开始相继开展了理财业务,以适应个人投资者的理财需求,以及增强银行可持续发展的能力。在满足投资者资金配置需求、丰富金融产品供给、推动利率市场化等方面,银行理财产品发挥了积极的作用。作为一家衡水市的区域性城市商业银行,衡水银行个人理财业务起步较晚,于2014年,发行了第一款理财产品,推出“金如意”系列保证收益型理财产品,开启了个人理财业务的探索之旅。凭借着保本型理财产品的优势,在衡水地区获得了一定的市场占有率。为了适应更加严格的监管环境和竞争更加激烈的市场环境,衡水银行必须在新型理财产品的研发、业务流程的转型升级、理财服务的完善、营销策略的优化上下功夫,借助此次转型的机遇,实现弯道超车,提高衡水银行的品牌知名度和市场占有率。首先,本文以衡水银行个人理财业务为研究对象,运用经典的7Ps营销理论作为理论支撑,结合STP市场细分理论,运用PEST分析其宏观环境,波特五力模型分析其竞争环境,结合衡水银行个人理财业务发展现状,指出衡水银行个人理财业务在市场细分、产品策略、定价策略、营销渠道、促销策略、人员、服务、有形展示等方面存在的问题。其次,通过消费调研,深入分析客户在购买理财产品时的真实需求,让提出的营销策略有理可依,有据可依。最后,基于衡水银行个人理财业务营销现状和存在问题以及在消费者调研的基础上,提出了加快“T+1”开放式理财产品的研发与上市,以应对客户灵活的理财需求的产品策略;以及利用大数据技术和云计算技术,捕获客户的偏好、习惯和需求,并进行精准营销的线上与线下相结合的渠道策略。
谢玉芳[6]（2021）在《工商银行N分行个人金融业务营销策略优化研究》文中研究表明随着我国经济的快速发展,广大人民群众的生活水平和可用于投资的收入不断改善和提升,与此同时,受到互联网金融虚拟货币大肆流行等的冲击,银行业也普遍表现出了竞争压力较高、收益比率下滑等特征。近年来,我国贷款利率的市场化程度日益加深,资本市场也获得迅速扩张和发展,再加上地方政府贷款利息的周期性波动,我国商业银行的个人金融业务也都面临了非常难得的机遇和严峻的挑战,同业之间的竞争也变得更加激烈。日新月异的市场环境使得原先的银行市场营销理论不能很好地适用于信息技术支撑下的个人金融业务的新局面,要想实现可持续发展,银行必须首先要在其营销观念和管理手段上进行开拓创新。基于此,本文将以工商银行N分行作为一个典型的案例,对目前我国商业银行存在的个人金融业务营销方面的问题做一些分析和探讨,力求尽快形成一些完整的并且能够直接指导其实践的营销理论思路和具体的对策建议。本文主要通过对工商银行N分行营销个人金融产品的发展现状、营销策略环境的分析以及目前市场营销中采用的各种营销策略现状的分析,找出了N分行产品缺乏竞争优势、定价灵活性欠缺、渠道建设不完善、促销效果不明显、营销人员不足、过程管理无序、有形展示不到位等七个方面的问题,并针对以上问题研究制定了相应的7Ps营销优化,提出了N分行个人金融业务的营销策略优化需要实施的保障政策,期望能以此帮助N分行加速其个人金融业务的发展,提升N分行个人金融业务在市场的占比,也为我国其他商业银行解决其在个人金融业务发展道路上遇到的实际问题提供一定的参考价值。
顾鲲鹏[7]（2020）在《基于顾客价值的交通银行亳州分行个人理财业务营销策略研究》文中研究说明近年来,利率市场化不断改革、金融与技术脱媒不断加速,此背景下传统的银行业面临越来越大的挑战。另外,互联网金融正在以新的发展方式、新的发展理念并且融合高新发展技术,在银行领域中占据了一席之地,对传统银行造成了负面影响,其中具有典型代表特征的就是现在应用极为普遍的支付宝,在银行所能够办理的各项业务中,冲击最为明显的要数个人理财产品。在市场环境和客户需求多变和互联网金融业对传统银行强烈冲击下,传统的银行正努力寻求全新的改革方向,并积极开发出一系列富有创新性的措施。由于个人理财产品在利润贡献、流动性支持、资本节约等方面体现出显着的优势,因此,转型个人理财产品逐渐成为银行转型突出亮点。商业银行如何发展个人理财产品、设计优化营销策略,是具有重要意义的研究课题。本论文根据市场营销基本理论,以交通银行（简称交行）亳州分行个人理财产品的营销方案作为研究对象,开展分析研究。首先,本论文对交行亳州分行个人理财产品营销现状进行全面分析阐述,总结出交行亳州分行个人理财产品营销过程中现存问题,例如:个人理财产品市场定位不清晰、轻视市场细分、客户信息相关记录完善、个人理财营销手段单一。本论文对上述总结的相关问题进行全面的归类分析,发现其影响因素在于:交行亳州分行个人理财产品业务缺乏创新性和先进的营销理论;过度看重短期收益等等。在问卷调查分析亳州分行个人理财产品客户价值因素的基础上,从个人理财产品客户分层与定位出发,基于客户价值提出了适合于交行亳州分行个人理财产品长期向好发展的营销策略。最后,根据营销策略实施前、中及三个完整的过程,从而制定出完善的个人理财产品营销实施流程,从组织保障体系、营销理念指导体系、客户关系管理维护体系等各个方面,对交银毫州分行提升个人理财产品整体出售率,改良营销方案等相关措施,提出理论依据及奠定基础保障。
崔珊珊[8]（2020）在《HXQD银行个人理财业务的微信营销策略研究》文中研究表明随着国家经济社会发展和居民收入的增长,在互联网金融蓬勃发展的影响下,我国居民对个人理财产品的需求度出现大幅度提升。居民个人可支配收入的增加使得人们更加注重个人资产有效管理,居民文化水平的提升使得人们更加熟练掌握各类金融产品信息,同时也对金融产品的品质提出更高要求。互联网金融的发展态势带动银行业进行自上而下的变革,主动创新金融产品,迎合社会需求,采用多样化的营销方式促进业务量的增长。微信作为人们常用的通讯软件,在人们的社交生活中占据着重要地位,同时也成为银行个人理财业务的重要营销阵地之一。如何有效运用微信平台实现个人理财业务市场的进一步拓展已经成为各大银行关注的一个重点问题。本文以HXQD银行为例,研究银行个人理财业务的微信营销策略,以及探讨互联网金融环境下银行个人理财业务的营销理论以及相应的实践途径。本文主要采用文献研究法、案例分析法以及调查研究法等研究方法,对HXQD银行个人理财业务微信营销策略开展深入研究。在全面分析HXQD银行个人理财业务微信营销业务背景的基础上,厘清个人理财、微信营销等相关概念,结合4P理论、STP理论和关系营销理论等,对银行的内部资源和个人理财业务微信营销现状进行深入分析,同时开展HXQD银行个人理财业务微信营销外部环境分析。在此基础上,对个人理财业务进行了市场细分,明确个人理财业务的目标市场,并对其进行市场定位。最后,提出个人理财业务营销策略,以4P营销理论为基础,分别从产品、价格、分销渠道、促销四个角度制定银行个人理财业务的营销方案。
王中胜[9]（2020）在《MS银行合肥分行个人理财产品业务营销策略研究》文中提出个人理财产品业务,是商业银行一项业务范围广、客户基础强、创利高、收益稳定的业务。个人理财产品业务的开展对减轻银行内部流动性过剩压力、降低存贷款结构性风险、挖掘优质个人客户资源、提高商业银行客户竞争力等都有非常重要意义。本文归纳了国内外关于个人理财业务营销策略的理论与研究,在此基础上,从MS银行合肥分行个人理财业务现行的理财产品业务营销策略入手,以如何提高理财产品市场竞争力来促进银行发展为目标,结合MS银行个人理财业务自身特点,对国内外有关银行理财产品市场进行研究,主要研究理论有PEST理论、市场营销环境理论、STP营销理论理论等,为进一步做好课题研究打好基础。其次,本文研究对象是MS银行合肥分行,对该行个人理财产品业务营销现状进行了宏微观方面细致分析。宏观上,通过PEST分析框架,从经济环境、社会文化环境、政治法律环境、技术环境方面分析MS银行合肥分行所面临宏观环境。微观上,通过微观竞争者分析、潜在竞争者分析、企业自身分析,分析了MS银行合肥分行银行面对的激烈的理财市场竞争。同时指出MS银行合肥分行有着优良的资产质量、快速的增长、灵活的管理经营机制、高素质的人才队伍、较强的盈利能力和创新能力等优势,但是,由于民营银行的背景,面对快速的经济发展和技术进步以及金融产品的全球化、电子化、多元化的发展趋势,也面临更多机遇和挑战。因此,MS银行合肥分行需要在营销策略上借鉴发达国家及其他商业银行的先进经验,不断创新经营理念,在产品内容、定价方式、渠道、促销方式等细分市场上不断优化,做好人才资源、绩效考核、风险控制、信息技术方面等保障,才能在激烈的区域市场竞争中取得优势地位。本文为MS银行合肥分行个人理财产品未来营销发展指明方向,也为当下同业金融机构此类业务发展提供了一定借鉴意义。
蒋伟龙[10]（2020）在《Y银行长沙分行个人理财业务营销策略研究》文中研究表明随着社会经济的不断发展,我国居民的财富也随着不断增长,人们对于自身财富的保值增值有了更迫切的需要。与此同时,经营个人理财所带来的中间业务收入在商业银行收入构成中也占据着越来越大的比例,个人理财业务受到了各大商业银行的高度重视。特别是,银行资管新规的发布,给商业银行理财业务的发展也带来了更大的挑战。因此,在居民个人理财大发展的背景下,我国商业银行如何挖掘客户的个性化金融需求,实施更精准、更个性化的营销策略已经成为我国商业银行营销中的关键问题。本文在阐述个人理财、4P营销理论、STP营销理论、4C营销理论等理论的基础上,首先分析了Y银行长沙分行个人理财业务的营销现状;其次论文深入分析了Y银行长沙分行在个人理财业务营销中面临诸如理财产品创新不足、对客户缺乏深入了解与分析、客户关系管理水平低下、网点硬件落后等问题。然后运用SWOT理论对Y银行长沙分行个人理财业务的营销环境进行了分析;最后,论文从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面提出了Y银行长沙分行个人理财业务的营销策略选择,并提出要从人才培养、科技支撑、机制配套等方面为营销策略的实施提供相应支撑与保障。论文研究为Y银行长沙分行以及我国商业银行发展个人理财业务具有重要的参考价值。
二、我国商业银行个人业务营销策略选择（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、我国商业银行个人业务营销策略选择（论文提纲范文）
（1）A银行个人外汇业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 关于个人外汇业务的研究 |
| 1.2.2 关于商业银行营销策略优化的研究 |
| 1.2.3 关于商业银行个人外汇业务营销策略优化的研究 |
| 1.2.4 文献总评 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文的基本框架 |
| 2 商业银行个人外汇业务营销策略的理论概述 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 商业银行个人外汇业务 |
| 2.1.2 商业银行个人外汇业务营销策略 |
| 2.2 商业银行个人外汇业务营销策略依据的理论基础 |
| 2.2.1 7P营销理论 |
| 2.2.2 STP理论 |
| 2.2.3 关系营销理论 |
| 3 A银行个人外汇业务营销策略现状分析 |
| 3.1 A银行基本情况 |
| 3.1.1 A银行组织架构 |
| 3.1.2 A银行经营现状 |
| 3.2 A银行个人外汇业务的历史渊源与发展现状 |
| 3.2.1 A银行个人外汇业务发展历程 |
| 3.2.2 A银行个人外汇业务发展现状 |
| 3.3 A银行个人外汇业务营销的动因 |
| 3.3.1 有利于加强A银行品牌建设 |
| 3.3.2 有利于满足A银行市场多元化需求 |
| 3.3.3 有利于增强A银行中间收入稳定性 |
| 3.3.4 有利于提高A银行总体效益 |
| 3.4 A银行个人外汇业务营销策略的基本做法 |
| 3.4.1 打造全功能的跨境金融服务中心 |
| 3.4.2 为跨境客群制作产品服务手册 |
| 3.4.3 针对不同渠道不同层级客户差异定价 |
| 3.4.4 打通出入境大厅拓客通道 |
| 3.4.5 设立线上宣传直播间 |
| 3.4.6 举办技能竞赛选拔外汇专家 |
| 3.4.7 严格机构和人员准入条件 |
| 3.4.8 规范业务处理流程 |
| 4 A银行个人外汇业务营销策略存在的问题与原因分析 |
| 4.1 A银行个人外汇业务营销策略存在的问题 |
| 4.1.1 目标市场定位不清晰 |
| 4.1.2 产品同质化严重 |
| 4.1.3 产品定价没有优势 |
| 4.1.4 获客渠道过于单一 |
| 4.1.5 宣传的针对性及深度不够 |
| 4.1.6 专业队伍考核目标不明确 |
| 4.1.7 网点对客服务口径有差异 |
| 4.1.8 业务流程繁琐 |
| 4.2 A银行个人外汇业务营销策略存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 目标市场调研不充分 |
| 4.2.2 缺乏产品创新意识 |
| 4.2.3 差异定价机制不够灵活 |
| 4.2.4 未建立多样化营销渠道 |
| 4.2.5 创意宣传意识不强 |
| 4.2.6 专业队伍建设不完善 |
| 4.2.7 网点专业服务能力参差不齐 |
| 4.2.8 未顺应市场优化业务流程 |
| 5 A银行个人外汇业务营销策略优化措施 |
| 5.1 目标市场策略 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 产品策略 |
| 5.2.1 依托总行优势拓宽个人外汇产品及服务 |
| 5.2.2 提供一站式跨境综合服务产品组合 |
| 5.3 定价策略 |
| 5.3.1 竞争导向定价策略 |
| 5.3.2 灵活的价格策略 |
| 5.4 渠道策略 |
| 5.4.1 拓展外部合作机构 |
| 5.4.2 深度挖掘内部客户需求 |
| 5.5 促销策略 |
| 5.5.1 积极探索广告宣传创意 |
| 5.5.2 提高宣传精准性 |
| 5.6 人员策略 |
| 5.6.1 建立个人外汇专业队伍序列 |
| 5.6.2 设置绩效考核体系 |
| 5.7 环境策略 |
| 5.7.1 加强外汇政策传导力度 |
| 5.7.2 提升网点对客服务能力 |
| 5.8 流程策略 |
| 5.8.1 构建统一服务标准 |
| 5.8.2 创新设计便利化业务流程 |
| 6 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）工行JN分行女性客群个人金融业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 个人金融业务 |
| 2.1.2 女性客群个人金融业务 |
| 2.1.3 营销策略 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 动态竞争理论 |
| 2.2.2 核心竞争力理论 |
| 2.2.3 STP理论 |
| 2.2.4 7Ps营销理论 |
| 2.3 文献综述 |
| 2.3.1 个人金融业务的研究 |
| 2.3.2 个人金融业务营销策略的研究 |
| 2.3.3 个人金融业务女性客户群体的研究 |
| 第3章 工行JN分行女性客群个人金融业务外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治和法律环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业竞争分析 |
| 3.2.1 同业竞争者的竞争能力 |
| 3.2.2 潜在竞争者的竞争能力 |
| 3.2.3 替代品的替代能力 |
| 3.2.4 供应商的议价能力 |
| 3.2.5 购买者的议价能力 |
| 3.3 EFE矩阵分析 |
| 3.3.1 关键因素及权重确定 |
| 3.3.2 EFE矩阵量化评分 |
| 第4章 工行JN分行女性客群个人金融业务内部环境分析 |
| 4.1 JN分行概况 |
| 4.1.1 个人金融业务整体发展情况 |
| 4.1.2 女性客群发展现状 |
| 4.2 女性客群个人金融业务服务营销策略现状分析 |
| 4.2.1 产品资源现状 |
| 4.2.2 价格资源现状 |
| 4.2.3 促销资源现状 |
| 4.2.4 渠道资源现状 |
| 4.2.5 人员资源现状 |
| 4.2.6 过程服务资源现状 |
| 4.2.7 有形展示资源现状 |
| 4.3 女性客群个人金融业务营销面临的问题及成因 |
| 4.3.1 专属产品不够丰富 |
| 4.3.2 定价差异化程度较低 |
| 4.3.3 促销策略方式粗放单一 |
| 4.3.4 渠道推广和布局不合理 |
| 4.3.5 员工营销服务素质不高 |
| 4.3.6 客群管理机制不健全 |
| 4.3.7 有形展示效果不明显 |
| 4.3.8 问题成因分析 |
| 4.4 IFE矩阵分析 |
| 4.4.1 关键因素及权重确定 |
| 4.4.2 IFE矩阵量化评分 |
| 第5章 工行JN分行女性客群个人金融业务服务营销策略选择与实施 |
| 5.1 JN分行女性客群个人金融业务SWOT分析 |
| 5.2 女性客群个人金融业务市场定位和营销策略选择 |
| 5.2.1 女性客群在个人金融业务中的市场定位 |
| 5.2.2 个人金融业务在女性客群中的市场定位 |
| 5.3 女性客群个人金融业务7Ps营销策略选择 |
| 5.3.1 产品策略: 创新产品功能 |
| 5.3.2 价格策略: 差异化定价 |
| 5.3.3 促销策略: 开展联合促销活动 |
| 5.3.4 渠道策略: 线上线下融合发展 |
| 5.3.5 人员策略: 坚持以人为本 |
| 5.3.6 过程策略: 优化服务流程 |
| 5.3.7 有形展示策略:品牌场景共建 |
| 第6章 工行JN分行女性客群个人金融业务策略保障措施 |
| 6.1 组织保障 |
| 6.1.1 建立女性客群个人金融业务市场推进机制 |
| 6.1.2 成立女性客群研究分析柔性团队 |
| 6.1.3 成立个人客户服务部门 |
| 6.2 科技保障 |
| 6.2.1 为基层营销赋能 |
| 6.2.2 为客户服务赋能 |
| 6.2.3 为提升效率赋能 |
| 6.2.4 为品牌形象赋能 |
| 6.3 资源保障 |
| 6.3.1 加大女性客群营销费用配置 |
| 6.3.2 突出员工激励 |
| 6.3.3 保障重点项目专项费用 |
| 6.4 考核保障 |
| 6.4.1 在支行经营绩效考核体系中明确女性客群的发展目标 |
| 6.4.2 在个人金融相关部门考核体系中明确女性客群的发展目标 |
| 6.4.3 在基层网点考核体系中明确女性客群的发展目标 |
| 6.5 人力资源保障 |
| 6.5.1 做好专业分析师、培训师、督导员培养 |
| 6.5.2 做好营销人员能力培养 |
| 6.5.3 打造“空中银行” |
| 6.6 风险保障 |
| 6.6.1 确保合规经营 |
| 6.6.2 实施全面风险管理 |
| 6.7 文化保障 |
| 6.7.1 切实做好员工关心关爱 |
| 6.7.2 特别关注女员工工作生活 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 不足和展望 |
| 7.2.1 研究不足 |
| 7.2.2 研究展望 |
| 附录 |
| 附录一: 访谈提纲 |
| 附录二: EFE矩阵问卷调查 |
| 附录三: IFE矩阵问卷调查 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（3）H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 研究的思路和方法 |
| 1.2.1 研究的思路 |
| 1.2.2 研究的方法 |
| 1.3 研究的主要内容 |
| 1.4 主要创新之处 |
| 第2章 理论基础与文献综述 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 概念界定 |
| 2.1.2 7PS服务营销组合理论 |
| 2.1.3 STP理论 |
| 2.1.4 PEST分析法 |
| 2.1.5 SWOT分析法 |
| 2.2 文献综述 |
| 2.2.1 国外商业银行零售银行业务营销研究综述 |
| 2.2.2 国内商业银行零售银行业务营销研究综述 |
| 2.2.3 文献述评 |
| 第3章 H银行重庆分行零售银行业务现状 |
| 3.1 H银行重庆分行简介 |
| 3.2 H银行重庆分行零售银行业务现状 |
| 3.2.1 零售银行业务主要指标现状 |
| 3.2.2 系统内零售银行业务业绩考评情况 |
| 3.2.3 零售银行业务产品现状 |
| 3.2.4 零售客户数量及结构现状 |
| 3.2.5 零售营销队伍现状 |
| 3.2.6 零售银行业务营销渠道及方式现状 |
| 第4章 H银行重庆分行零售银行业务营销环境分析 |
| 4.1 H银行重庆分行零售银行业务发展PEST分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 H银行重庆分行零售银行业务营销的SWOT分析 |
| 4.2.1 内部优势(S) |
| 4.2.2 内部劣势(W) |
| 4.2.3 外部机会(O) |
| 4.2.4 外部威胁(T) |
| 4.2.5 SWOT分析矩阵 |
| 4.3 重庆地区同业业务数据分析 |
| 4.4 结论 |
| 第5章 H银行重庆分行零售银行业务营销存在的问题 |
| 5.1 访谈调研情况分析 |
| 5.2 问卷调查情况分析 |
| 5.3 营销存在的主要问题 |
| 5.3.1 营销渠道建设不到位 |
| 5.3.2 营销队伍专业性不强且营销人员配置不足 |
| 5.3.3 零售银行业务产品线不完善且同质化严重 |
| 5.3.4 营销方式较单一 |
| 第6章 H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化思路 |
| 6.1 营销渠道优化策略 |
| 6.1.1 加强营业网点建设 |
| 6.1.2 加强电子银行渠道建设 |
| 6.1.3 加强自助银行渠道建设 |
| 6.2 营销队伍优化策略 |
| 6.2.1 加强专业化团队建设 |
| 6.2.2 加强营销型团队建设 |
| 6.2.3 优化网点人员岗位职责 |
| 6.3 产品及品牌优化策略 |
| 6.3.1 根据客户分层优化产品组合 |
| 6.3.2 加快零售银行业务产品创新 |
| 6.3.3 提升零售银行品牌影响力 |
| 6.4 营销方式优化策略 |
| 6.4.1 加强公私联动营销 |
| 6.4.2 优化客户营销服务 |
| 6.4.3 打造全渠道营销模式 |
| 第7章 H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化保障措施 |
| 7.1 组织架构的优化 |
| 7.2 人力资源的配置 |
| 7.3 营销费用的保障 |
| 7.4 信息科技的支撑 |
| 第8章 结论与展望 |
| 8.1 研究的结论 |
| 8.2 研究的局限性 |
| 8.3 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（4）J银行保定分行个人理财业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究的现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 |
| 1.3 研究内容及研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究创新点 |
| 第二章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 个人理财业务概述 |
| 2.1.1 个人理财业务的基本概念 |
| 2.1.2 个人理财业务的相关主体 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 PEST分析法 |
| 2.2.2 SWOT模型分析 |
| 2.2.3 4R客户关系理论 |
| 第三章 J银行保定分行个人理财业务发展现状 |
| 3.1 J银行保定分行机构简介 |
| 3.1.1 机构基本情况 |
| 3.1.2 机构管理架构 |
| 3.2 个人理财业务发展情况 |
| 3.2.1 个人理财业务发展历程 |
| 3.2.2 个人理财业务市场定位 |
| 第四章 J银行保定分行个人理财业务营销现状及存在的问题 |
| 4.1 个人理财业务营销现状 |
| 4.1.1 以考核为营销导向 |
| 4.1.2 产品结构发生转变 |
| 4.1.3 营销队伍分类管理 |
| 4.1.4 坚持传统营销渠道 |
| 4.2 个人理财业务营销情况调查问卷 |
| 4.2.1 问卷设计 |
| 4.2.2 样本范围的选择 |
| 4.2.3 问卷发放与回收 |
| 4.2.4 样本基本信息分析 |
| 4.2.5 营销满意度分析 |
| 4.3 个人理财业务营销策略中存在的问题 |
| 4.3.1 忽视建立客户关联 |
| 4.3.2 市场敏感度较低 |
| 4.3.3 客户关系维护不到位 |
| 4.3.4 忽视营销回报 |
| 第五章 J银行保定分行个人理财业务市场环境分析 |
| 5.1 宏观环境分析 |
| 5.1.1 政治层面 |
| 5.1.2 经济层面 |
| 5.1.3 社会因素 |
| 5.1.4 技术角度 |
| 5.2 竞争环境分析 |
| 5.2.1 同业竞争分析 |
| 5.2.2 客户资源分析 |
| 5.3 内部优劣势分析 |
| 5.3.1 内部优势分析 |
| 5.3.2 内部劣势分析 |
| 5.4 SWOT模型分析 |
| 第六章 J银行保定分行个人理财业务市场营销策略及保障措施 |
| 6.1 市场营销策略 |
| 6.1.1 建立与客户的关联 |
| 6.1.2 提高对市场的反应速度 |
| 6.1.3 调整关系营销方式 |
| 6.1.4 关注营销回报 |
| 6.2 保障措施 |
| 6.2.1 组织架构 |
| 6.2.2 薪酬制度 |
| 6.2.3 企业文化 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 J 银行保定分行个人理财业务满意度调查问卷 |
| 致谢 |
（5）衡水银行个人理财业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究内容及方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新之处 |
| 第二章 商业银行理财业务概述与营销策略相关理论 |
| 2.1 商业银行理财业务概述 |
| 2.1.1 商业银行理财业务概念 |
| 2.1.2 商业银行理财产品的分类 |
| 2.2 市场营销理论综述 |
| 2.2.1 波特五力模型 |
| 2.2.2 STP营销理论 |
| 2.2.3 7Ps营销理论 |
| 第三章 衡水银行个人理财业务营销环境分析 |
| 3.1 衡水银行概况 |
| 3.2 宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治环境分析 |
| 3.2.2 经济环境分析 |
| 3.2.3 社会环境分析 |
| 3.2.4 技术环境分析 |
| 3.3 波特五力模型分析 |
| 3.3.1 供应商议价能力 |
| 3.3.2 购买者议价能力 |
| 3.3.3 新进入者的威胁 |
| 3.3.4 替代品的威胁 |
| 3.3.5 同业竞争者的威胁 |
| 第四章 衡水银行个人理财业务营销策略实施现状与问题 |
| 4.1 衡水银行个人理财业务发展现状 |
| 4.1.1 个人理财业务机构设置与人员配置情况 |
| 4.1.2 衡水银行理财产品发行情况 |
| 4.1.3 市场细分现状 |
| 4.2 衡水银行个人理财业务营销策略实施现状 |
| 4.2.1 封闭式产品占主导地位 |
| 4.2.2 期限定价策略 |
| 4.2.3 线下为主的渠道策略 |
| 4.2.4 客户经理直销机制 |
| 4.2.5 一人多岗的人员策略 |
| 4.2.6 静态有形展示 |
| 4.2.7 执行柜面“双录”流程 |
| 4.3 衡水银行个人理财业务营销策略问题分析 |
| 4.3.1 市场定位不准确 |
| 4.3.2 产品种类单一、创新性不足 |
| 4.3.3 定价策略精细度差 |
| 4.3.4 营销渠道单一、缺乏创意 |
| 4.3.5 促销策略难以满足市场需求 |
| 4.3.6 岗位职责划分不明确,专业胜任力不高 |
| 4.3.7 有形展示薄弱 |
| 4.3.8 服务流程不完善,客户满意度不高 |
| 第五章 衡水银行个人理财业务消费调研 |
| 5.1 调查问卷的设计与实施 |
| 5.2 数据整理与计算 |
| 5.2.1 客户基本信息分析 |
| 5.2.2 理财产品购买信息分析 |
| 5.2.3 客户满意度分析 |
| 5.3 消费调研启示 |
| 第六章 衡水银行个人理财业务营销策略 |
| 6.1 衡水银行个人理财业务的STP分析 |
| 6.1.1 市场细分 |
| 6.1.2 目标市场选择 |
| 6.1.3 市场定位 |
| 6.2 衡水银行个人理财业务营销策略 |
| 6.2.1 创新产品策略、优化产品结构 |
| 6.2.2 差异化的灵活定价策略 |
| 6.2.3 网点智能化、线上与线下相结合的渠道策略 |
| 6.2.4 运用创新的促销手段 |
| 6.2.5 提升理财业务专业化团队建设 |
| 6.2.6 有形展示网络化 |
| 6.2.7 以客户为中心的服务流程 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 衡水银行个人理财业务消费调研 |
| 致谢 |
（6）工商银行N分行个人金融业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究的内容和方法 |
| 1.3.1 研究的内容 |
| 1.3.2 研究的方法 |
| 第2章 相关理论概述 |
| 2.1 STP理论 |
| 2.2 7Ps营销理论 |
| 2.3 波特五力模型 |
| 第3章 工商银行N分行个人金融业务发展概况和营销环境分析 |
| 3.1 工商银行N分行个人金融业务发展概况 |
| 3.1.1 公司简介 |
| 3.1.2 个人金融业务产品介绍 |
| 3.2 宏观环境分析 |
| 3.2.1 政策环境分析 |
| 3.2.2 经济环境分析 |
| 3.2.3 技术环境分析 |
| 3.2.4 社会环境分析 |
| 3.3 行业竞争环境分析 |
| 3.3.1 供应商议价能力分析 |
| 3.3.2 购买方议价能力分析 |
| 3.3.3 潜在进入者威胁分析 |
| 3.3.4 替代品威胁分析 |
| 3.3.5 同业竞争激烈程度分析 |
| 第4章 工商银行N分行个人金融业务营销策略现状和存在的问题分析 |
| 4.1 营销策略现状 |
| 4.2 营销情况调查 |
| 4.2.1 问卷调查设计与实施 |
| 4.2.2 问卷调查结果与分析 |
| 4.3 存在的问题 |
| 4.3.1 产品缺乏竞争优势 |
| 4.3.2 价格机制缺乏灵活性 |
| 4.3.3 营销渠道建设不完善 |
| 4.3.4 宣传促销效果不明显 |
| 4.3.5 营销人员长期缺位 |
| 4.3.6 营销过程管理无序 |
| 4.3.7 有形展示塑造不到位 |
| 4.4 问题产生的原因 |
| 4.4.1 外部原因 |
| 4.4.2 内部原因 |
| 第5章 工商银行N分行个人金融业务营销策略优化 |
| 5.1 优化原则及思路 |
| 5.1.1 优化遵循的原则 |
| 5.1.2 优化改进的思路 |
| 5.2 营销策略优化的内容 |
| 5.2.1 产品策略优化 |
| 5.2.2 价格策略优化 |
| 5.2.3 渠道策略优化 |
| 5.2.4 促销策略优化 |
| 5.2.5 人员策略优化 |
| 5.2.6 过程策略优化 |
| 5.2.7 有形展示策略优化 |
| 5.3 营销策略优化实施保障措施 |
| 5.3.1 加强营销队伍建设 |
| 5.3.2 完善内部管理流程 |
| 5.3.3 健全绩效考核机制 |
| 第6章 结论与展望 |
| 附录 工商银行N分行个人金融业务营销满意度调查问卷 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）基于顾客价值的交通银行亳州分行个人理财业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 第三节 研究方法与内容 |
| 一、研究方法 |
| 二、研究内容 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 第一节 银行个人理财产品的界定与分类 |
| 一、银行个人理财产品的界定 |
| 二、银行个人理财产品的分类 |
| 三、银行个人理财产品的风险 |
| 第二节 营销相关理论 |
| 一、STP理论 |
| 二、4Ps理论 |
| 第三节 顾客价值理论 |
| 一、顾客让渡价值的涵义 |
| 二、顾客让渡价值的理论内容 |
| 第三章 交通银行亳州分行个人理财产品营销现状与问题分析 |
| 第一节 交通银行亳州分行基本情况分析 |
| 一、交通银行亳州分行概况 |
| 二、交通银行亳州分行机构设置 |
| 第二节 交通银行亳州分行个人理财产品分析 |
| 一、交通银行亳州分行个人理财产品品种分类 |
| 二、交通银行亳州分行个人理财产品销售分析 |
| 第三节 交通银行亳州分行个人理财产品营销策略现状 |
| 一、全方位满足各类客户理财需求的产品策略 |
| 二、随行就市的价格策略 |
| 三、推动产品、服务、品牌三个维度全面提升的促销策略 |
| 四、内外部营销渠道共用的渠道策略 |
| 第四节 交通银行亳州分行个人理财产品营销策略存在的主要问题 |
| 一、个人理财产品的市场细分不健全、市场定位不准 |
| 二、缺乏数据库对客户的详细信息进行记录 |
| 三、个人理财范围相对狭窄 |
| 四、产品促销缺乏有效手段 |
| 第五节 交通银行亳州分行个人理财产品营销存在问题的原因分析 |
| 一、产品创新不够 |
| 二、营销理念落后 |
| 三、客户价值的忽视 |
| 第四章 亳州分行个人理财产品顾客价值因素分析 |
| 第一节 顾客价值因素构成调查 |
| 一、问卷的设计与发放 |
| 二、问卷的数据分析 |
| 第二节 顾客价值评价 |
| 一、顾客感知产品价值评价 |
| 二、顾客感知服务价值评价 |
| 三、顾客感知形象价值评价 |
| 四、顾客感知时间成本评价 |
| 五、顾客感知货币成本评价 |
| 六、顾客感知总价值评价 |
| 第五章 基于顾客价值的交通银行亳州分行个人理财产品营销策略的完善 |
| 第一节 根据银行自身价值制定个人理财产品营销策略 |
| 一、不断创新产品提高价值 |
| 二、加强内部营销从而提升银行个人理财产品的形象价值 |
| 三、加强顾客关系管理使顾客获得服务价值 |
| 第二节 降低顾客成本的个人理财产品营销策略 |
| 一、多元化服务方案降低顾客成本 |
| 二、降低服务性收费,节约顾客经济成本 |
| 第三节 挖掘外在因素优化顾客过程价值 |
| 一、个人理财产品销售前营销策略 |
| 二、销售个人理财产品过程中营销策略 |
| 三、个人理财产品销售后的营销服务策略 |
| 第四节 挖掘顾客价值从而促进循环消费 |
| 一、挖掘顾客价值发掘需求循环 |
| 二、依托顾客价值促进循环消费措施 |
| 第六章 交通银行亳州分行个人理财产品营销策略实施保障措施 |
| 第一节 完善组织保障体系优化营销理念 |
| 第二节 客户关系管理体系 |
| 第三节 完善考核体系与文化建设 |
| 第七章 总结与展望 |
| 第一节 总结 |
| 第二节 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 交通银行毫州分行顾客价值调查问卷 |
| 致谢 |
（8）HXQD银行个人理财业务的微信营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 关于微信营销策略研究 |
| 1.2.2 银行营销策略的有关研究 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究方法和内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 2 相关概念和理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 个人理财 |
| 2.1.2 微信营销 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 4P理论 |
| 2.2.2 STP理论 |
| 2.2.3 关系营销理论 |
| 3 HXQD银行个人理财业务微信营销现状分析 |
| 3.1 HXQD银行简介 |
| 3.2 HXQD银行内部资源分析 |
| 3.2.1 组织结构资源 |
| 3.2.2 人力资源 |
| 3.2.3 财务资源 |
| 3.3 个人理财产品及微信营销现状 |
| 3.3.1 个人理财产品简介 |
| 3.3.2 HXQD银行个人理财业务微信营销现状 |
| 3.4 个人理财产品营销存在的问题分析 |
| 3.4.1 营销理念僵化 |
| 3.4.2 产品类型同质 |
| 3.4.3 促销手段单一 |
| 3.4.4 产品性价比低 |
| 3.4.5 渠道建设滞后 |
| 4 HXQD银行个人理财业务微信营销环境分析 |
| 4.1 个人理财业务微信营销宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 个人理财业务微信营销环境分析 |
| 4.2.1 行业竞争日趋激烈 |
| 4.2.2 潜在进入者逐渐增多 |
| 4.2.3 银行客户议价能力较强 |
| 4.2.4 供应商议价能力有所增强 |
| 4.2.5 产品替代威胁逐渐增大 |
| 4.3 SWOT分析矩阵 |
| 5 HXQD银行个人理财业务微信营销STP分析 |
| 5.1 市场细分 |
| 5.1.1 客户年龄细分 |
| 5.1.2 个人存款细分 |
| 5.1.3 家庭生命周期细分 |
| 5.2 目标市场 |
| 5.3 市场定位 |
| 6 HXQD银行个人理财业务微信营销策略选择 |
| 6.1 产品策略 |
| 6.1.1 加大产品开发力度 |
| 6.1.2 利用微信平台实现差异化营销 |
| 6.1.3 利用微信提供产品附加服务 |
| 6.1.4 提升产品品牌影响力 |
| 6.2 促销策略 |
| 6.2.1 增强信息抓取能力,搭建产品微信营销生态链 |
| 6.2.2 增强信息分析能力,实现客户AI画像定位 |
| 6.2.3 增强信息利用能力,开展产品多样促销活动 |
| 6.3 价格策略 |
| 6.3.1 撇脂定价策略 |
| 6.3.2 渗透定价策略 |
| 6.3.3 差异化定价策略 |
| 6.3.4 产品组合定价策略 |
| 6.4 渠道策略 |
| 6.4.1 依托微信平台发展营销代理 |
| 6.4.2 探索微信等多渠道联动营销 |
| 6.4.3 打造以微信为中心的移动金融服务系统 |
| 7 总结与展望 |
| 7.1 总结 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A |
| 附录 B |
| 致谢 |
（9）MS银行合肥分行个人理财产品业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究目的和研究意义 |
| 三、国内外研究综述 |
| 四、研究思路与研究方法 |
| 五、研究内容 |
| 六、论文创新点 |
| 第二章 相关概念界定和理论概述 |
| 一、相关概念界定 |
| 二、相关理论基础 |
| 第三章 MS银行合肥分行个人理财产品业务营销分析 |
| 一、概况及区域分析 |
| 二、我国个人理财产品发行情况 |
| 三、MS银行合肥分行个人理财产品业务营销策略现状 |
| 四、MS银行合肥分行个人理财产品营销分析 |
| 五、MS银行合肥分行个人理财产品营销现存问题成因分析 |
| 第四章 MS银行合肥分行个人理财产品业务营销环境分析 |
| 一、宏观环境分析(PEST分析) |
| 二、微观环境分析 |
| 第五章 MS银行合肥分行个人理财产品业务营销策略优化 |
| 一、STP策略 |
| 二、MS银行合肥分行个人理财产品业务营销组合改进策略设计 |
| 三、MS银行合肥分行个人理财产品业务保障措施 |
| 研究结论与展望 |
| 一、研究结论 |
| 二、研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）Y银行长沙分行个人理财业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 商业银行个人理财业务的研究 |
| 1.2.2 资管新规背景下银行理财业务的发展研究 |
| 1.2.3 商业银行的个人理财业务营销策略研究 |
| 1.2.4 研究述评 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究思路 |
| 2 相关概念界定和理论基础 |
| 2.1 个人理财及理财产品 |
| 2.1.1 个人理财的概念界定 |
| 2.1.2 个人理财产品及分类 |
| 2.2 4P营销理论 |
| 2.3 STP市场细分理论 |
| 2.4 4C营销理论 |
| 2.5 IMC整合营销传播理论 |
| 3 Y银行长沙分行个人理财业务发展现状及存在的问题分析 |
| 3.1 Y银行长沙分行简介 |
| 3.2 Y银行长沙分行个人理财业务的营销现状 |
| 3.2.1 个人理财业务的产品分析 |
| 3.2.2 个人理财业务的营销渠道分析 |
| 3.2.3 个人理财业务的客户结构分析 |
| 3.2.4 个人理财业务的营销方式分析 |
| 3.3 个人理财业务营销中存在的问题及原因分析 |
| 3.3.1 理财产品同质化 |
| 3.3.2 营销过程中对客户关系管理意识不足 |
| 3.3.3 客户信息及客户分层管理不完善 |
| 3.3.4 线上渠道的促销不足 |
| 4 Y银行长沙分行个人理财业务的营销环境分析 |
| 4.1 Y银行长沙分行个人理财业务营销的宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 基于SWOT的Y银行长沙分行个人理财业务营销环境分析 |
| 4.2.1 个人理财业务营销中的竞争劣势 |
| 4.2.2 个人理财业务营销中的竞争劣势 |
| 4.2.3 个人理财业务营销中的机遇分析 |
| 4.2.4 个人理财业务营销中的竞争威胁 |
| 4.3 市场细分与目标市场选择 |
| 4.3.1 个人客户市场细分 |
| 4.3.2 目标市场选择 |
| 4.3.3 个人理财产品市场定位 |
| 5 Y银行长沙分行个人理财业务营销策略的实施与保障措施 |
| 5.1 产品策略 |
| 5.1.1 通过市场细分提供灵活多样的产品策略 |
| 5.1.2 制定合理的个人理财组合产品策略 |
| 5.2 价格策略:制定差异化的理财产品定价策略 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.3.1 对物理网点渠道进行智能化升级 |
| 5.3.2 丰富场景化营销渠道 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 基于客户“画像”实施精准营销 |
| 5.4.2 应用在线社交工具实施互动营销 |
| 5.5 Y银行长沙分行营销策略实施的保障措施 |
| 5.5.1 完善人才队伍提供人员保障 |
| 5.5.2 加大信息系统建设以提供技术保障 |
| 5.5.3 完善理财业务营销的机制以提供制度保障 |
| 6 结论与研究展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、我国商业银行个人业务营销策略选择（论文参考文献）
- [1]A银行个人外汇业务营销策略优化研究[D]. 葛露. 江西财经大学, 2021(09)
- [2]工行JN分行女性客群个人金融业务营销策略研究[D]. 张莹. 山东大学, 2021(02)
- [3]H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究[D]. 朱玲. 重庆工商大学, 2021(09)
- [4]J银行保定分行个人理财业务营销策略研究[D]. 赵丹蕊. 河北大学, 2021(02)
- [5]衡水银行个人理财业务营销策略研究[D]. 赵晓彤. 河北大学, 2021(02)
- [6]工商银行N分行个人金融业务营销策略优化研究[D]. 谢玉芳. 江西财经大学, 2021(10)
- [7]基于顾客价值的交通银行亳州分行个人理财业务营销策略研究[D]. 顾鲲鹏. 安徽财经大学, 2020(05)
- [8]HXQD银行个人理财业务的微信营销策略研究[D]. 崔珊珊. 华中农业大学, 2020(05)
- [9]MS银行合肥分行个人理财产品业务营销策略研究[D]. 王中胜. 安徽大学, 2020(03)
- [10]Y银行长沙分行个人理财业务营销策略研究[D]. 蒋伟龙. 湖南师范大学, 2020(04)