机场地勤人员调研报告

机场地勤人员调研报告

问:谈谈你对地勤服务的认识和理解
  1. 答:在航空公司地面工作的人员,具体有(国际值机和国内值机)、安检、VIP 、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、、检查安全物品等。
    调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP 是指各大航空公司设在机场为雀信会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
    国内航橡告线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票,在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。
    扩顷如轮展资料:
    机场为自有航空运输服务以及各大(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务。
    从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊期间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
    参考资料来源:
问:机场地勤工作可能面临的挑战有哪些
  1. 答:1.最重要的还是和旅客之间的相处,有些客人脾气很差,可能会骂人甚至打人,如果不幸被骂了,你不能还口,还得当做客人是大爷地继续伺候着,如果被打了,你只能自认倒霉地被打完然后报警,如果你们机场的警察好的话会处理,当然,最后一般也是简者息事宁基悄人。
    2.其次是上班时间,取决于你所在的机场,有些大机场航班非常多,所以早班更早,晚班,可能就要通宵是正常的了。运气取决于天气,全国各地的天气。航班延误是正常。
    3.外场的地勤还要风吹日晒雨淋,享受飞机尾气和巨大噪音,身体素质也搏咐渣很重要。
    4.工资待遇和工作劳累度未能成正比,至少我待的机场是这样的,工资并不高。要求倒很高。
    亲身经历,现已放弃,祝你挑战顺利!
  2. 答:1.最重要的还是和旅客之间的相处,有些客人脾气很差,可能会骂人甚至打人,如果不幸被骂了,你不能还口,还得当做客人是大爷地继续伺候着,如果被打了,你只能自认倒霉地被野坦打完然后报警,如果你们机场的警察好的话会处理,当然,最后一般也是息事宁人。
    2.其次是上班时间,取决于你所在的机场,有些大机场航班非常多,所以早班更早,晚班,可能就要通宵是正常的了。运气取决于天气,全国各地的天气。航班延误是正常。
    3.外场的地勤还要风吹日晒雨淋,享受飞机尾气和巨大噪音迅脊好,身体素亩铅质也很重要。
    4.工资待遇和工作劳累度未能成正比,至少我待的机场是这样的,工资并不高。要求倒很高。
    亲身经历,现已放弃,祝你挑战。
问:在机场做地勤是什么样的体验?
  1. 答:看是航空公司的地勤还是机场地勤,如果是航空公司的地勤就没这么辛苦,一般工作是巡视监督,机场地勤不太清楚。另外空乘转地勤和社招的机场地勤待遇也不一样。
    一衡颤锋、机场地勤的定义:
    机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务。
    从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
    二、主要工作内容:
    一般来说,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票,在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。
    三、任职要求:
    1、大学专科毕业生或应届毕业生要求英语、乘务专业,或国家英语四级考试425分以上。
    2、具有较好的外语交流能力,符合乘务员英语面试标准。
    3、五官端正、面容姣好、身材匀称、动作协调、形象气质佳。
    4、拥有中华人民共和国公民身份。
    5、身心健康,无慢性病史,身体日常裸露部分无伤疤,无腋臭。
    6、无家族性遗传性精神病或传染病史。
    7、符合空勤洞缓人员体检及政咐晌审的相关要求。
机场地勤人员调研报告
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