一、中国软件评测中心软件产品登记测试通告（论文文献综述）
吕韬,张雪,冯源,袁薇[1]（2021）在《数据库共享存储集群中缓存融合技术测试方法》文中进行了进一步梳理缓存融合技术是数据库共享存储集群的核心技术之一。现有数据库测试方法主要关注数据库的功能、性能和安全性,缺乏对缓存融合技术的测试验证,使得机构和用户在评估数据库产品时面临较大难题。基于对数据处理过程的监测,提出一种验证缓存融合技术的测试方法:一是集群节点产生数据修改事务并提交后,通过网络监控工具抓取数据,验证是否发生跨节点的数据传输;二是跨节点查询最新数据时,验证最新数据持有者与数据请求者之间是否存在数据传输。分别在数据库共享存储集群和主从式共享集群上进行测试,测试结果表明:在执行相同测试操作的情况下,两种集群的数据处理过程存在显着差异,但符合各自的数据处理流程,证明了提出的测试方法的合理性及可行性。
董海林,王英平,党建民[2]（2018）在《创新发展国家大学科技园服务平台——以中国矿业大学国家大学科技园为例》文中研究指明国家大学科技园作为整合产学研政,培养创新创业人才的重要平台载体,是国家创新体系的重要组成部分。我国国家大学科技园建设普遍"重硬件设施建设、轻软件机制构建",中国矿业大学国家大学科技园充分融合区域资源,采取团队协作,对平台服务体系进行改造升级,形成开放创新交互式平台服务体系,打造集聚和整合政府政策资源、高校研发机构科研资源、社会优势资源等于一体的综合现代服务平台,有效推进了地区产业和企业的自主创新能力提升,优化了创新创业人才培养环境。
安晓凤[3]（2017）在《黑龙江省县级政府门户网站建设中存在的问题与对策研究》文中研究指明政府门户网站在电子政务发展中位于关键位置,它不仅展示了政府的公众形象,还是与社会公众交流的最直接平台。目前,电子政务主流发展趋势为不断提高公共服务水平,同时加强政务公开及政民互动,进而建立一个透明、公平、公开的政府窗口,以提高政府的公信力。关于政府门户网站方面的研究,当今国内外众多专家、学者已获得相应学术硕果,但关于县级政府网站建设方面的研究涉及较少,故希望借助此次研究能够挖掘目前黑龙江省县级政府门户网站建设中存在的问题并提出解决对策。另外,根据本次设置的政府门户网站绩效评估指标体系,通过大量的网站实际调查,对黑龙江省、浙江省、甘肃省的政府门户网站进行了大量对比调查研究,在调查中发现以下几方面主要问题:网络平台建设不规范、制度建设不健全、网站信息管理差、网站服务性差等,分析产生诸多问题的原因进而能够提出建设性对策,能够为推进黑龙江省政府门户网站的建设贡献微薄之力。
罗晨阳,丁堃,潘明湃,刘洋[4]（2017）在《“官助民办”技术平台商业模式演化机制研究》文中进行了进一步梳理"官助民办"技术平台是一种公益性与商业性相结合的准公共组织,那么在政府和市场共同驱动下其商业模式是如何形成及演化的?基于软件产业的单案例研究发现:可以借助经过改造的波斯顿矩阵将其市场细分为瘦狗业务、金牛业务、幼童业务与明星业务,"官助民办"技术平台需要从以提供准公共服务为主的单一商业模式向以提供准公共服务为基础、以提供市场化业务为发展动力的复合商业模式演化,市场渗透、市场开发、服务延伸与多元化经营等营销策略的制定与执行是推动其商业模式演化的内在机制。
荣鼎慧,程秀才,王蕊[5]（2016）在《国内软件质量评价服务现状》文中认为软件质量优劣是软件能否满足开发需求的关键。软件质量评价是软件质量保证的有效手段,也是软件开发过程中一个必不可缺的重要环节。首先,文章介绍了国内第三方软件评价机构的评价依据、评价内容;其次,梳理了国内软件质量评价服务机构,概括了国内软件质量评价服务现状;最后,探讨了软件质量评价服务发展建议。
王晓红,艾冰[6]（2016）在《中国软件出口的现状、趋势及“十三五”战略思路》文中认为"十二五"时期,中国软件出口规模扩大,结构不断升级,产业链向中高端攀升,软件出口企业国际化步伐加快,创新创业能力显着增强,自主知识产权拥有量显着提升,众包、众创推动技术创新与服务模式创新,出口基地城市、软件园区产业聚集效应日益突出。"十三五"时期,"一带一路"战略将拓宽新兴市场发展空间,以网络智能、共创分享为主导的新产业革命将为软件业创新发展带来机遇,新一代信息技术空前发展将为软件出口提供新动能,服务业态创新和传统产业升级将为软件业带来机遇。中国应加快供给侧改革,提升软件业自主创新能力,抓住"一带一路"战略机遇,形成出口市场多元化格局,建立适应软件业需求的人才引进机制和人才培养体系,进一步完善知识产权保护等法制政策环境,提高在国际规则标准制定中的主导权和话语权。
林玲玲[7]（2015）在《区县服务型政府网站建设研究 ——以莆田市城厢区为例》文中研究指明政府网站是由各级政府及其部门主办的官方网站,是政府及其部门履行职责、提供服务的重要渠道。我国政府网站经过十多年的发展,基本形成了由中央政府门户网站、国务院部门网站、地方各级人民政府及其部门网站组成的政府网站体系,政府网站信息公开、网上办事、互动交流等功能日益完善。随着国民经济的发展和政府管理体制改革的不断深入,政府网站在创新行政方式、促进政府职能转变上发挥越来越重要的作用。当前,我国全面深化改革的攻艰阶段,如何把握机会、应对挑战,提高我国区县政府网站建设水平,不仅是服务型政府理论层面的问题,也是我国深化行政体制改革和电子政务实践必须研究和解决的问题。本文从服务型政府和服务型政府网站相关概念着手,分别阐述了服务型政府和服务型政府网站的基本内涵和主要特征,明确服务型政府网站的功能定位。以区县政府网站为研究对象,并以城厢区政府网站为个案,介绍我国区县政府网站建设取得的成就,总结存在的主要问题,并分析存在问题的原因。同时,梳理国（境）内外优秀网站建设经验,从中总结出值得我国区县政府网站建设实践借鉴的经验做法。最后,提出我国区县服务型政府网站建设的有关对策。
陈美[8]（2015）在《中国政府网站服务体系重构研究》文中提出政府网站是电子政务建设的一个重要组成部分,也是各级政府向社会公众提供公共服务的窗口。从1999年中国政府上网年,到现在16年时间,中国政府网站从无到有、从小到大,取得了较大成就,而这一发展过程与政府改革有重要关系。与我国的行政改革的需求相似,我国政府网站还需进行改革与完善。然而,在此背景下,我国政府网站发展也呈现一些问题,即政府网站公共服务定位模糊以及政府网站公共服务公民接受度和满意度偏低。究其原因在于：第一,缺乏以公共服务为主旨的政府网站顶层设计。尽管有大量针对电子政务设计的指导框架,但这些研究的对象多为普适意义的框架（如电子政务互操作框架、电子政务顶层设计）或特定理论下的架构（如基于信息构建理论从组织系统、导航系统、标识系统、搜索系统探讨政府网站构建）,但它们并没有针对政府网站公共服务提出的整体规则,导致政府缺乏一套针对政府网站提供公共服务的框架,因而各个政府在进行网站公共服务定位时无据可循。第二,缺乏对用户服务需求的了解。当前的大数据环境下,政府很难了解广大网民的真实服务需求,往往基于自身业务来提供政府网站服务,从而导致“提供的服务不需要,需要的服务找不到”的局面。因此,如何重构政府网站服务体系,更好地满足用户不断增长的服务需求,成为政府需要认真研究并积极推进的一项重要工作。本文以“中国政府网站服务体系重构研究”为研究主题,以政府职能理论、客户关系管理理论、新公共服务理论为基础,运用文献调研、案例分析、比较分析、专家访谈、思辨与实证相结合的方法,提出了政府网站服务体系重构框架,分别从政府网站服务需求分析改进、政府网站服务内容重组、政府网站服务主体变革、政府网站服务渠道拓宽四个方面对政府网站服务体系重构框架进行展开阐述。本学位论文的形成前后共历时一年半时间。本文的创新点包括：（1）构建了我国政府网站服务体系重构框架,并在此基础上提出优化建议；（2）论证了政府网站服务内容的要素,并提出政府网站服务内容重组路径；（3）提出了政府网站服务主体变革策略。本文共分为八个部分,主要内容如下：引言。本部分阐述我国政府网站发展对服务体系重构的迫切需求以及与这种需求相冲突的服务体系重构框架的缺失,提出我国政府网站服务体系重构并阐述该研究的理论意义和现实意义,随后提出本文的研究框架和内容,并对研究方法、研究难点以及可能的创新点进行阐述。第一章为基本概念与理论基础。本章探讨了本研究所涉及的基本概念,从理论层面探讨政府网站服务体系,并在此基础上以政府职能理论、客户关系管理理论、新公共服务理论为基础,将这些理论分析与政府网站服务体系重构相结合,分析其对政府网站服务体系重构的作用。第二章为我国政府网站服务体系的现状研究。中国政府网站服务体系重构根植于中国特定的国情下,因而本章对当前我国政府网站服务体系进行现状调研,针对调研出的问题提出了包括服务需求、服务内容、服务主体、服务渠道四个方面的政府网站服务体系重构框架。第三章为政府网站服务需求分析方式改进。政府网站服务强调根据服务对象需求来提供相应服务,那么就必须对政府网站服务需求进行分析。本章研究政府网站服务对象识别,比较了政府网站服务需求分析方式,并列举了国内外在政府网站代码加载分析方面的应用案例。第四章为政府网站服务内容重组。在变革服务需求分析方式以后,如何根据服务需求来提供服务内容就成为关键,因而政府网站需要相应的服务内容进行支撑。本章提出政府网站服务内容的组成要素,并从政府网站服务业务界定、现有政府网站服务业务梳理、面向用户的政府网站服务内容优化三个方面提出重组路径。最后,本章还提出了重构政府网站服务内容的实现保障,以保证重组后的政府网站服务内容能得到秩序化供给。第五章为政府网站服务主体变革。公共服务的实质是服务主体满足服务对象需求的活动,但我国政府网站服务体制暴露出诸如各地不一、“碎片化”等不足,不再适应服务型政府的新要求。本章研究政府网站服务主体构成,分析单一型政府网站服务主体与混合型政府网站服务主体的优缺点,从完善政府自身和延伸政府网站服务主体两个方面来探讨变革策略,并提出政府网站服务主体变革的保障机制。第六章为政府网站服务渠道拓宽。在进行服务对象需求、服务内容重组以及服务主体变革以后,则涉及如何将政府网站服务提供给服务对象,即服务渠道的问题。本章分析了政府网站服务渠道构成、拓宽政府网站服务渠道的影响因素,并提出政府网站服务渠道拓宽的举措。第七章为总结与展望。本章对整个论文的内容进行总结,提出了研究中的创新点及存在的不足,并对未来的研究进行展望。
邵艳丽[9]（2014）在《危机情境下政府公共信息服务质量控制研究》文中指出由政府机构提供公共信息服务,信息源和信息质量能够得到较强的控制,但随着互动性加强,公众越来越多地参与到服务设计、信息收集、服务传递环节,公共信息来源变得较为复杂,对信息质量的控制提出了新的挑战。同时,服务传递系统的质量、服务过程的质量引起了政府机构的足够重视,以概念范畴更宽的服务质量为核心的政府信息服务理念正在形成。我国公共信息服务业由于刚刚起步,服务意识不强,以政府机构为主的服务主体角色转变困难,整体质量相对较低。而在对社会影响范围和影响程度较大的自然灾害等危机事件发生的非常规情境下,社会公众对政府机构公共信息服务的需求、期望发生变化,时间压力更对服务质量产生多方面影响。若要提高政府公共信息服务质量,并能应对危机情境下的特殊需求,这需要系统地实施政府公共信息服务的质量控制策略。本文包括七章,第一章首先对主题领域的研究背景进行介绍,指出研究意义,并明确研究对象、对相关概念进行界定,在对本领域研究现状进行分析评述之后,提出本文的研究问题、研究思路和研究方法、主要研究内容,并设计技术路线图。第二章对政府公共信息服务质量控制进行理论研究,分析公共物品理论、全面质量管理理论和服务质量差距模型对本研究的理论支撑,归纳该类服务质量所包含的信息质量要素、服务质量要素和特殊质量要素,探讨影响感知服务质量的主要因素,并详细讨论相关的质量控制方法。第三章通过文献调研和网站调研,分析当前我国政府公共信息服务的主要服务类型和服务渠道,分析政府网站和其他渠道公共信息服务的现状,特别是应对危机事件的服务概况,总结当前政府应对危机的公共信息服务在信息内容质量、服务过程质量和服务质量管理方面存在的主要问题。第四章在服务质量差距模型的基础上,对SERVQUAL量表的5个质量维度进行调整和扩充,提出公共信息服务PISQual测量量表,并通过对问卷调查数据进行探索性因子分析和验证性因子分析,对量表进行修正和检验,最终确定包含信息内容质量、系统可靠性、服务设计优度、回应性、完成性、补偿性和权利保障性7个质量维度、23个测试项的评价模型,并根据调查数据分析当前公共信息服务的感知水平和两类期望水平（理想水平、适当水平）,进行容忍区间分析,讨论各质量维度的表现,为服务设计和全过程控制提供依据。第五章结合2011年东日本大地震等危机事件中的公共信息服务经验和我国现状,拟定17条危机情境下公众的具体需求作为问卷题项进行危机情境下政府公共信息服务的需求分析,识别公众的兴奋型需求、期望型需求、必要型需求,并对需求类型和调查对象的人口统计学特征进行交叉分析。第六章根据前两章实证分析结果,对我国政府机构应对危机情境首先从规划层提出基于质量的公共信息服务设计模型,并详细讨论服务设计要素、设计原则和服务设计流程。其次从操作层提出服务全过程质量控制策略,详细讨论在服务准备、服务传递和服务补救阶段机构可采取的具体质量控制措施。第七章对研究内容进行总结和归纳,指出本研究的结论和贡献,并说明研究的不足和未来研究的方向。本研究的创新点主要体现在以下两方面:（1）深入讨论政府公共信息服务的涵义和特征,结合对政府公共信息服务现状的调研,在SERVQUAL量表的基础上,构建了适用的公共信息服务质量评价量表PISQual,并采用三栏表结构进行测评。（2）提出对公共信息服务的全流程质量控制思路,构建危机情境下政府公共信息服务设计模型,讨论服务过程中的质量控制方法和策略,特别是在当前研究经常忽视的服务补救环节,提出针对性的具体质量控制措施。很多现实问题制约了学界对于本主题领域的研究进展,也使本研究的理论和实证研究深度受到影响,本文主要的不足之处包括:（1）PISQual量表有待进一步完善和在实践中不断检验;（2）对危机情境下特殊需求的分析不够完整;（3）有关公共信息服务质量7个质量维度之间的相互影响还需深入研究。
刘静[10]（2014）在《测试遇上“云”》文中指出中国测试云平台,将过去的线下测试搬上云端,真正实现了测试、检测、监测以及技术支持等远程、自动化和连续性服务。打开网站,在首页上选择需要的商品,点击免费试用,如果满意就将它加入购物车,进入下一步的购买环节。然而,这并不是淘宝或者京东,而是中国软件评测中心研发建设了四年的"中国测试云平台"。网站首页上陈列的商品也不是普通的化妆品、衣物、电器。在这里,试用和购买的是测试等第三方技术服务。8月28日,在工业和信息化部软件服务业司、国家发展和改革委员会高技术司等主管司局的部署与指导下,中国软件评测中心打造的"中国测试
二、中国软件评测中心软件产品登记测试通告（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中国软件评测中心软件产品登记测试通告（论文提纲范文）
（2）创新发展国家大学科技园服务平台——以中国矿业大学国家大学科技园为例（论文提纲范文）
| 1 矿大科技园现有服务平台体系 |
| 2 服务平台体系创新举措 |
| 2.1 创新金融投资服务链条 |
| 2.2 创新服务平台模式 |
| 2.3 创新人才培养体系 |
| 2.4 创新企业孵育模式 |
| 2.5 创新服务产品 |
| 3 结论 |
（3）黑龙江省县级政府门户网站建设中存在的问题与对策研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究目的和意义 |
| （一）课题研究的目的 |
| （二）课题研究的意义 |
| 二、国内外研究现状及发展趋势 |
| （一）国内相关研究现状及发展趋势 |
| （二）国外相关研究现状及发展趋势 |
| 三、研究的方法与思路 |
| （一）文献分析法 |
| （二）比较分析法 |
| （三）调查法 |
| （四）层次分析法 |
| 第一章 县级政府门户网站及其建设的主要内容 |
| 第一节 县级政府门户网站内涵及功能 |
| 一、县级政府门户网站的基本内涵 |
| 二、县级政府门户网站的特征 |
| 三、县级政府门户网站功能 |
| 第二节 县级政府门户网站建设的内容及必要性 |
| 一、县级政府门户网站建设的主要内容 |
| 二、县级政府门户网站建设的必要性 |
| 第三节 县级政府门户网站的评价标准 |
| 一、评价标准设置 |
| 二、指标权重的设置 |
| 本章小结 |
| 第二章 黑龙江县级政府门户网站建设存在的问题分析 |
| 第一节 省际县级政府门户网站建设情况比较 |
| 一、黑龙江省县级政府门户网站建设情况 |
| 二、调查地区抽样 |
| 三、黑龙江、浙江、甘肃省县级政府门户网站建设比较 |
| 第二节 黑龙江县级政府门户网站建设存在的问题 |
| 一、网站平台建设不规范 |
| 二、网站信息管理不当 |
| 三、政民互动性差 |
| 四、网站办事服务性差 |
| 第三节 黑龙江县级政府门户网站存在的问题成因分析 |
| 一、政府门户网站建设与时代脱轨 |
| 二、政务信息资源整合不足 |
| 三、组织保障不到位 |
| 四、绩效评估体系不健全 |
| 本章小结 |
| 第三章 加强黑龙江县级政府门户网站建设的对策研究 |
| 第一节 加强县级门户网站技术平台建设 |
| 一、建立黑龙江省内政府门户网站统一域名及网址 |
| 二、加快实体政务与网上服务平台融合发展 |
| 三、新技术平台投入使用 |
| 第二节 规范政务信息管理 |
| 一、推进政务信息共享 |
| 二、提高信息推送质量和效率 |
| 三、拓展信息公开的领域 |
| 第三节 建立健全绩效评估制度体系 |
| 一、明确政府网站电子化服务的效能所在 |
| 二、丰富评估主体 |
| 三、将考评结果与政府工作绩效考核相挂钩 |
| 第四节 加强政府门户网站组织保障 |
| 一、建立黑龙江省统一网站管理机构 |
| 二、加强专业人才队伍建设 |
| 三、深度推广专业培训 |
| 第五节 加强对县级门户网站的监督力度 |
| 一、内部监督 |
| 二、外部监督 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表论文 |
（4）“官助民办”技术平台商业模式演化机制研究（论文提纲范文）
| 1 文献回顾 |
| 2 研究设计 |
| 2.1 研究方法 |
| 2.2 案例选取 |
| 2.3 数据来源 |
| 3 案例描述 |
| 3.1 政策性业务 |
| (1)软件测评 |
| (2)认证评估 |
| (3)安全测评 |
| 3.2 非政策性业务 |
| (1)软件测试外包 |
| (2)教育培训 |
| (3)专项测试 |
| 4 案例分析 |
| 4.1 软件平台的市场细分 |
| (1)瘦狗业务 |
| (2)金牛业务 |
| (3)幼童业务 |
| (4)明星业务 |
| 4.2 推动软件平台商业模式演化的机制 |
| (1)市场渗透 |
| (2)市场开发 |
| (3)服务延伸 |
| (4)多元化经营 |
| 5 结语 |
（7）区县服务型政府网站建设研究 ——以莆田市城厢区为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 中文文摘 |
| 绪论 |
| 第一节 研究的背景和意义 |
| 第二节 研究现状 |
| 第三节 研究思路框架和研究方法 |
| 第一章 相关概念和理论基础 |
| 第一节 服务型政府 |
| 第二节 服务型政府网站 |
| 第三节 本研究的相关理论 |
| 第二章 区县政府网站建设现状及存在的问题 |
| 第一节 莆田城厢区政府网站建设现状及存在的问题 |
| 第二节 我国区县政府网站建设总体情况及存在的主要问题 |
| 第三章 区县政府网站建设存在问题的原因分析 |
| 第一节 思想认识不到位 |
| 第二节 管理体系不健全 |
| 第三节 基础设施投入不足 |
| 第四章 国(境)内外政府网站建设经验借鉴 |
| 第一节 国(境)外政府网站建设经验借鉴 |
| 第二节 国内优秀政府网站建设经验借鉴 |
| 第五章 区县服务型政府网站建设对策研究 |
| 第一节 区县服务型政府网站建设的原则 |
| 第二节 建立健全政府网站制度体系 |
| 第三节 完善区县政府网站体系架构 |
| 第四节 加强区县政府网站绩效评估 |
| 总结 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）中国政府网站服务体系重构研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTTACT |
| 0 引言 |
| 0.1 研究背景与意义 |
| 0.1.1 研究背景 |
| 0.1.2 研究意义 |
| 0.2 国内外研究现状 |
| 0.2.1 国外研究现状 |
| 0.2.2 国内研究综述 |
| 0.3 研究思路与研究内容 |
| 0.3.1 研究思路 |
| 0.3.2 研究内容 |
| 0.4 研究方法与研究难点 |
| 0.4.1 研究方法 |
| 0.4.2 研究难点 |
| 0.5 本文的创新点 |
| 1 基本概念与理论基础 |
| 1.1 基本概念界定 |
| 1.1.1 政府 |
| 1.1.2 政府网站 |
| 1.1.3 政府网站服务 |
| 1.1.4 体系 |
| 1.2 理论基础 |
| 1.2.1 政府职能理论 |
| 1.2.2 客户关系管理理论 |
| 1.2.3 新公共服务理论 |
| 1.3 本章小结 |
| 2 我国政府网站服务体系的现状研究 |
| 2.1 我国政府网站服务体系的现状调查与分析 |
| 2.1.1 调查对象和调查方法 |
| 2.1.2 调查结果与分析 |
| 2.2 我国政府网站服务体系的不足 |
| 2.2.1 政府网站服务需求分析缺乏深度 |
| 2.2.2 政府网站服务内容建设无序 |
| 2.2.3 政府网站服务主体不顺 |
| 2.2.4 政府网站服务渠道有限 |
| 2.3 我国已有的政府网站服务体系重构 |
| 2.3.1 数字东城网站 |
| 2.3.2 国家发改委网站 |
| 2.3.3 广东农业信息网 |
| 2.4 我国政府网站服务体系重构的基本框架 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 政府网站服务需求分析方式改进 |
| 3.1 面向需求分析的政府网站服务对象的识别与分类 |
| 3.1.1 政府网站服务对象识别方式 |
| 3.1.2 政府网站服务对象细分 |
| 3.2 政府网站服务需求及其分析方式的比较和优化 |
| 3.2.1 政府网站服务需求的特征 |
| 3.2.2 现有的政府网站服务需求分析方式 |
| 3.2.3 适应大数据管理的政府网站服务需求分析方式改进 |
| 3.2.4 影响政府网站服务需求分析方式改进的成功因素 |
| 3.3 应用案例：政府网站代码加载分析 |
| 3.3.1 国外应用 |
| 3.3.2 国内应用 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 政府网站服务内容重组 |
| 4.1 我国政府网站服务内容要素 |
| 4.1.1 信息公开服务 |
| 4.1.2 在线办事服务 |
| 4.1.3 互动交流服务 |
| 4.2 国外政府网站服务内容重组 |
| 4.2.1 美国 |
| 4.2.2 英国 |
| 4.2.3 加拿大 |
| 4.3 我国政府网站服务内容重组路径 |
| 4.3.1 政府职能框架下政府网站服务业务界定 |
| 4.3.2 已有政府网站服务业务梳理 |
| 4.3.3 面向用户的政府网站服务内容优化 |
| 4.3.4 应用案例：中国政府网 |
| 4.4 我国政府网站内容重组的实现保障 |
| 4.4.1 政府网站运行机制 |
| 4.4.2 政府网站内容保障机制 |
| 4.5 本章小结 |
| 5 政府网站服务主体变革 |
| 5.1 政府网站服务主体分析 |
| 5.1.1 单一型政府网站服务主体 |
| 5.1.2 混合型政府网站服务主体 |
| 5.2 政府网站服务主体的变革策略 |
| 5.2.1 完善政府自身组织结构 |
| 5.2.2 注重政府网站服务主体建设 |
| 5.3 政府网站服务主体变革的保障机制 |
| 5.3.1 激励与约束机制 |
| 5.3.2 利益协调机制 |
| 5.3.3 政策法律规制 |
| 5.4 本章小结 |
| 6 政府网站服务渠道拓宽 |
| 6.1 政府网站服务渠道构成 |
| 6.2 政府网站服务渠道拓宽的影响因素 |
| 6.2.1 搜索引擎 |
| 6.2.2 社交媒体 |
| 6.2.3 移动互联网应用 |
| 6.3 政府网站服务渠道拓宽的举措 |
| 6.3.1 搜索引擎优化 |
| 6.3.2 政府网站服务渠道组合 |
| 6.3.3 应用案例：中国政府网 |
| 6.4 本章小结 |
| 7 总结与展望 |
| 7.1 研究总结 |
| 7.2 研究不足与展望 |
| 7.2.1 研究不足 |
| 7.2.2 研究展望 |
| 附录：政府网站服务体系重构调研方案及访谈记录 |
| 关于政府网站服务体系重构的调研方案 |
| 政府网站服务体系重构的访谈方案 |
| 参考文献 |
| 攻博期间的科研成果 |
| 后记 |
（9）危机情境下政府公共信息服务质量控制研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 概念界定 |
| 1.2.1 政府公共信息服务 |
| 1.2.2 政府公共信息服务基本特征 |
| 1.2.3 危机情境下政府公共信息服务的特殊性 |
| 1.3 研究现状 |
| 1.3.1 危机信息管理研究 |
| 1.3.2 危机情境下的特殊信息需求研究 |
| 1.3.3 危机信息传播中的政府机构干预行为研究 |
| 1.3.4 危机情境下公共信息服务的质量问题研究 |
| 1.3.5 当前研究的不足 |
| 1.4 本文的研究问题 |
| 1.5 研究思路和研究方法 |
| 1.6 研究内容和技术路线 |
| 1.7 研究的创新点 |
| 第2章 政府公共信息服务质量控制的理论研究 |
| 2.1 基础理论 |
| 2.1.1 公共物品理论 |
| 2.1.2 全面质量管理理论 |
| 2.1.3 服务质量差距模型 |
| 2.2 质量要素 |
| 2.2.1 信息内容质量要素 |
| 2.2.2 服务质量要素 |
| 2.2.3 特殊质量要素 |
| 2.3 服务质量感知影响因素 |
| 2.3.1 信息需求 |
| 2.3.2 个人因素 |
| 2.3.3 服务经历 |
| 2.3.4 文化环境 |
| 2.3.5 其他影响因素 |
| 2.4 质量控制方法 |
| 2.4.1 质量测量工具 |
| 2.4.2 一般质量管理工具 |
| 2.4.3 基于质量控制的服务设计 |
| 2.4.4 质量控制的政策保障 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 政府应对危机的公共信息服务现状分析 |
| 3.1 政府公共信息服务类型和服务模式 |
| 3.1.1 服务类型 |
| 3.1.2 服务模式 |
| 3.2 政府网站应对危机的公共信息服务现状 |
| 3.2.1 政府网站公共信息服务概况 |
| 3.2.2 应对危机事件的公共信息服务概况 |
| 3.3 其他渠道应对危机的公共信息服务概况 |
| 3.4 政府应对危机的公共信息服务质量问题 |
| 3.4.1 信息内容质量问题 |
| 3.4.2 服务过程质量问题 |
| 3.4.3 服务质量管理问题 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 政府公共信息服务质量模型构建及实证分析 |
| 4.1 研究设计与调查实施 |
| 4.1.1 PISQual量表的初步设计 |
| 4.1.2 调查实施与控制 |
| 4.2 前测数据分析及PISQual初步调整 |
| 4.2.1 前测问卷信度分析 |
| 4.2.2 前测问卷效度分析 |
| 4.2.3 修正问卷 |
| 4.3 PISQual量表的检验 |
| 4.3.1 正式调查数据的探索性因子分析 |
| 4.3.2 正式调查数据的验证性因子分析 |
| 4.4 样本数据分析结果与讨论 |
| 4.4.1 人口统计学特征 |
| 4.4.2 整体状况分析 |
| 4.4.3 各质量维度差距分析 |
| 4.4.4 容忍区间分析 |
| 4.4.5 服务质量与满意度关系分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 危机情境下政府公共信息服务的需求分析 |
| 5.1 KANO分析的调查实施 |
| 5.1.1 KANO问卷题项设计 |
| 5.1.2 KANO问卷的实施和数据预处理 |
| 5.2 调查结果与数据分析 |
| 5.2.1 危机情境下公共信息服务基本情况 |
| 5.2.2 公众对政府机构公共信息服务的需求类型分析 |
| 5.2.3 需求类型与人口统计学特征交叉分析 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 危机情境下政府公共信息服务质量控制策略 |
| 6.1 基于质量的政府公共信息服务设计 |
| 6.1.1 服务设计要素与设计方法 |
| 6.1.2 应对危机情境的政府公共信息服务设计原则 |
| 6.1.3 应对危机情境的政府公共信息服务设计流程 |
| 6.2 政府公共信息服务全过程质量控制策略 |
| 6.2.1 服务准备阶段的质量控制 |
| 6.2.2 服务传递阶段的质量控制 |
| 6.2.3 服务补救阶段的质量控制 |
| 6.3 本章小结 |
| 第7章 结语 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究不足和展望 |
| 参考文献 |
| 附录A 政府机构公共信息服务质量调查问卷 |
| 附录B 危机情境下政府公共信息服务需求调查问卷 |
| 附录C 博士在读期间科研成果清单 |
| 致谢 |
四、中国软件评测中心软件产品登记测试通告（论文参考文献）
- [1]数据库共享存储集群中缓存融合技术测试方法[J]. 吕韬,张雪,冯源,袁薇. 工业技术创新, 2021(04)
- [2]创新发展国家大学科技园服务平台——以中国矿业大学国家大学科技园为例[J]. 董海林,王英平,党建民. 中国高校科技, 2018(06)
- [3]黑龙江省县级政府门户网站建设中存在的问题与对策研究[D]. 安晓凤. 黑龙江大学, 2017(04)
- [4]“官助民办”技术平台商业模式演化机制研究[J]. 罗晨阳,丁堃,潘明湃,刘洋. 科学学研究, 2017(03)
- [5]国内软件质量评价服务现状[J]. 荣鼎慧,程秀才,王蕊. 软件, 2016(10)
- [6]中国软件出口的现状、趋势及“十三五”战略思路[J]. 王晓红,艾冰. 全球化, 2016(05)
- [7]区县服务型政府网站建设研究 ——以莆田市城厢区为例[D]. 林玲玲. 福建师范大学, 2015(05)
- [8]中国政府网站服务体系重构研究[D]. 陈美. 武汉大学, 2015(10)
- [9]危机情境下政府公共信息服务质量控制研究[D]. 邵艳丽. 南京大学, 2014(05)
- [10]测试遇上“云”[J]. 刘静. 中国经济和信息化, 2014(17)
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