一、3例护理纠纷的原因分析与对策（论文文献综述）
朱爱琳[1]（2018）在《呼吸科老年患者护理纠纷的调查分析与防范对策》文中研究说明目的:分析呼吸科老年患者护理纠纷的原因,进而提出相关防范对策。方法:采用回顾性调查的方法,对呼吸科老年患者发生的17例护理纠纷进行深入的分析和整理,同时分析被投诉护士的资料,分析发生护理纠纷的原因。结果:呼吸科老年患者护理纠纷的原因包括护理人员业务水平低、沟通能力不足、主动服务意识不强、护理风险评估不足等。结论:在护理工作中,护理风险客观存在,需加强护理人员对医疗纠纷和相关法律意识的教育,提高整体业务水平,严格执行规章制度,更新护理服务理念,加大监督力度,减少或避免发生护理纠纷。
徐世珍[2]（2016）在《护理纠纷的成因及防范措施》文中进行了进一步梳理目的探讨分析护理纠纷发生的原因,通过合理的应对方法,正确处理及避免医疗护理纠纷,消除安全隐患,减少护患纠纷,提高护理质量。方法回顾分析近5年护理纠纷的案例13例,总结护理纠纷发生的原因,归纳出护理纠纷的防范方法。结果通过正确合理的防范措施,医疗护理纠纷逐渐减少,患者及家属满意度提高。结论在护理管理工作中通过改善服务态度及服务技巧、树立责任心、加强专业学习,以及认真的细节管理、良好的护患沟通,可有效预防及减少医疗护理纠纷的发生,提高护理质量。
窦莹[3]（2011）在《护理纠纷产生的原因和对策》文中提出目的:分析护理纠纷产生的原因,制定护理对策,减少护理纠纷的发生。方法:回顾性调查某医院近10年发生的护理纠纷,分析其产生的原因。结果:服务理念和技巧差、专业知识少和护理技能水平低、法律意识薄弱、护理管理疏漏、医疗费用问题等是护理纠纷产生的主要原因。结论:转变护理理念、增强服务意识,提高专业知识水平,规范护理操作,加强护理管理,能有效预防护理纠纷的发生。
王一惠,张红君,刘彩云,鲁锦国[4]（2005）在《护理纠纷原因分析及对策》文中研究表明目的 对我院发生的护理纠纷的原因进行回顾性分析,初步探讨有效的对策。方法 总结我院2001年1月-2004年12月有关护理方面的投诉,对护理纠纷变化动态、分布及原因进行分 析。结果 2003年护理发生频率最高,此后我院大力提高护理质量,护理纠纷稍下降,但仍保存在较 高水平。在148例护理纠纷中,由护理操作引起的最多,为61例,占41．2％,其次是服务质量,为42 例,占28．4％。结论 防止护理纠纷应从两方面入手:（1）护理人员应不断提高业务水平及操作技 能,强化服务观念;（2）医院方面应在提高护理人员业务水平和改善医疗环境方面不断努力。
周伦琴,姜会兰[5]（2019）在《某院5年护理投诉成因与对策》文中认为目的分析重庆市某三级甲等医院2013-2017年护理投诉数据,探讨改善护理质量和服务的措施。方法采用回顾性调查方法,收集重庆某三级甲等医院2013～2017年护理投诉数据,分析当事人基本情况、投诉原因、赔偿情况。结果共计92例护理投诉,以现场投诉为主;2013-2017年护理投诉率维持在0.5/万;初级职称、工龄低于5年的护士投诉率高;门急诊、妇产科、儿科位居投诉科室的前三位;投诉原因前5位分别为工作责任心不强27次（29.35%）、护患沟通不足25次（27.17%）、服务态度差15次（16.30%）、业务技术水平不足10次（10.87%）和医疗费用问题8次（9.78%）。结论预防护理投诉的主要措施是认真落实护理核心制度,提高护理业务技术水平,加强护士医德医风教育、改善服务态度,加强护患沟通,开展纠纷高发科室的专项治理活动等是减少护理投诉有效的防范对策。
程秋香[6]（2019）在《儿科护理中存在的纠纷原因及对策》文中提出目的分析儿科护理纠纷引发原因以及应对策略。方法 2017年10月至2018年12月在我院儿科接受治疗的患儿中随机抽取179例,为所有患儿提供常规护理,统计护理纠纷发生情况并分析护理纠纷引发原因,找出应对策略。结果所选179例患儿中共计11例患儿出现护理纠纷,总发生率为6.15%,家属问题占18.18%,医院环境问题占18.18%,护患沟通问题占36.36%,护理人员态度问题占9.09%,护理人员技术问题占18.18%。结论分析儿科护理纠纷引发原因并采取针对性预防措施有助于降低护理纠纷发生率,能够改善护患关系并提升医院形象,对于控制患儿病情发展以及改善其预后可发挥积极作用。
李军霞[7]（2018）在《儿科常见护理纠纷的原因分析及干预》文中指出目的对于临床儿科常见的护理纠纷发生的原因进行分析,并采取有效的干预措施,以不断提高护理质量,提高护理的安全性。方法将本院在2017年5月至2018年5月期间收治的儿科产生护理纠纷的病例共计5例作为研究资料,分析产生纠纷的原因,针对具体问题实施有效的干预措施。结果依据不同的因素实施有效的干预措施后,本院护理纠纷的发生率显着降低。结论在儿科护理中,要不断提高护士的护理能力与人文素养,积极与家属进行充分沟通,避免纠纷的发生,以不断提高护理质量,不断提升患儿家长的满意度。
邹赛赛,陈思玮,黄灵洁[8]（2018）在《产科护理纠纷发生的原因与管理策略》文中研究表明目的:探讨研究产科护理发生纠纷的原因,提出相应防范策略。方法:对2016年8月2017年8月医院产科出现的100例护理纠纷进行影响因素分析,并对科室管理的相关因素进行分析。结果:产科护理纠纷发生的原因主要为查对制度执行力不够23例,占23.00%;业务能力不足31例,占31.00%;科室管理不完善25例,占25.00%;护士与产妇沟通不良21例,占21.00%。影响因素显示,护士的职称、学历和工龄对纠纷产生有一定影响。结论:加强制度管理,加大再教育力度,提高护理人员的技能,进行有效沟通,可预防护理纠纷的发生。
谢玉芹[9]（2018）在《护理人员发生护理纠纷影响因素的回归分析》文中研究指明目的:了解我市三级甲等公立医院护理纠纷案例,分析产生的综合原因。方法:整群分层随机抽样的方法调查我市三级甲等公立医院护理纠纷案例,分析不同情况下产生的相关护理纠纷案例,从而分析导致此现象出现的原因。结果:68例医疗纠纷主要原因依次为:服务意识差23例（33.8%）、护理措施不到位22例（32.4%）、执行医嘱不当14例（20.6%）、违反操作规程7例（10.3%）、擅离职守2例（2.9%）;调查对象的工作年限（χ2=45.31,P=0.00）、护理人员年龄（χ2=81.31,P=0.00）、所在科室（χ2=51.81,P=0.00）对护理纠纷产生的影响有统计学意义;若干影响因素对护理纠纷发生影响的综合分析,回归模型有统计意义,Logit P=-3.42+0.21X1+0.14X2+0.11X3+0.31X4+0.64X5+0.31X6+0.54X7+0.47X8,影响大小前3位依次为:服务意识差Exp（B）=1.55、护理措施不到位Exp（B）=1.19、科室Exp（B）=1.15。结论:护理人员的人口学因素对护理纠纷发生有影响,纠纷原因主要为:服务意识差、护理措施不到位、执行医嘱不当。
缪国英[10]（2017）在《急诊护理纠纷的起因与防范》文中指出目的:通过规范服务行为、加强业务和法律法规知识学习、规范护理文书管理等举措.使护理质量、病人满意度大幅度提高。方法:本文总结2012年1月1日至2013年12月31日我院急诊科24例护理纠纷、投诉的分析,总结出急诊护理纠纷的易发环节和相关因素。结果:通过主动学习业务、法律知识.自觉遵守规章制度、操作流程,规范服务行为,主动与病人沟通。减少冲突与纠纷。结论:提高病人满意度。
二、3例护理纠纷的原因分析与对策（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、3例护理纠纷的原因分析与对策（论文提纲范文）
（1）呼吸科老年患者护理纠纷的调查分析与防范对策（论文提纲范文）
| 1 资料与方法 |
| 1.1 一般资料 |
| 1.2 方法 |
| 2 结果 |
| 3 讨论 |
| 3.1 呼吸科老年患者护理纠纷的原因 |
| 3.1.1 沟通能力不足[3] |
| 3.1.2 护理人员业务水平低 |
| 3.1.3 主动服务意识不强 |
| 3.1.4 护理风险评估不足 |
| 3.1.5 对护理质量期望过高 |
| 3.2 护理纠纷的处理 |
| 3.3 护理纠纷预防对策 |
| 3.3.1 加强思想教育, 提高护理纠纷的防范意识 |
| 3.3.2 增强护患沟通能力, 落实告知制度 |
| 3.3.3 提高护理人员业务水平 |
| 3.3.4 转变服务观念改善服务态度 |
| 3.3.5 加强风险管理 |
| 4 结语 |
（3）护理纠纷产生的原因和对策（论文提纲范文）
| 1 一般资料 |
| 2 引起护理纠纷的原因分析 |
| 2.1 服务态度问题 |
| 2.2 护理质量问题 |
| 2.3 护理管理问题 |
| 2.4 医疗费用问题 |
| 2.5 法律知识少, 法律意识淡薄 |
| 2.6 患者问题 |
| 3 防范护理纠纷的对策 |
| 3.1 加强护士全员培训 |
| 3.2 加强护理管理 |
| 3.3 制定护理纠纷处置预案 |
| 4 体会 |
（5）某院5年护理投诉成因与对策（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 资料与方法 |
| 1.1 一般资料 |
| 1.2 方法 |
| 1.3 概念界定 |
| 2 结果 |
| 2.1 患者的投诉途径分布 |
| 2.2 护理投诉数量及投诉率 |
| 2.3 被投诉人员基本情况 |
| 2.4 护理投诉的科室分布 |
| 2.5 护理投诉的原因分析 |
| 2.6 护理投诉的解决方式 |
| 3 讨论与建议 |
| 3.1 患者投诉方式多样化 |
| 3.2 护理投诉率较为稳定 |
| 3.3 青年护士投诉率高 |
| 3.4 护理投诉的科室分布 |
| 3.5 护理投诉的原因 |
| 3.6 护理投诉的处理途径 |
| 4 结语 |
（6）儿科护理中存在的纠纷原因及对策（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 资料与方法 |
| 1.1 基本资料 |
| 1.2 方法 |
| 2 结果 |
| 3 讨论 |
（7）儿科常见护理纠纷的原因分析及干预（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 资料和方法 |
| 1.1 一般资料 |
| 1.2 方法 |
| 2 结果 |
| 3 讨论 |
（8）产科护理纠纷发生的原因与管理策略（论文提纲范文）
| 1 资料与方法 |
| 1.1 一般资料 |
| 1.2 方法 |
| 1.3 统计学方法 |
| 2 结果 |
| 2.1 产科护理纠纷发生的原因 |
| 2.2 护理纠纷发生的影响因素 |
| 3 讨论 |
| 4 防范策略 |
（9）护理人员发生护理纠纷影响因素的回归分析（论文提纲范文）
| 1 对象与方法 |
| 1.1 资料来源 |
| 1.2 护理纠纷判别标准 |
| 1.3 统计学分析 |
| 2 结果 |
| 2.1 调查对象一般情况 |
| 2.2 涉及护理纠纷的护理人员人口学情况的比较 |
| 2.3护理纠纷主要原因的分析 |
| 2.4护理纠纷主要原因的二分类回归分析 |
| 3 讨论 |
（10）急诊护理纠纷的起因与防范（论文提纲范文）
| 1一般资料: |
| 2原因 |
| 3讨论 |
| 4对策与措施 |
| 5小结 |
四、3例护理纠纷的原因分析与对策（论文参考文献）
- [1]呼吸科老年患者护理纠纷的调查分析与防范对策[J]. 朱爱琳. 中医药管理杂志, 2018(10)
- [2]护理纠纷的成因及防范措施[J]. 徐世珍. 医疗装备, 2016(04)
- [3]护理纠纷产生的原因和对策[J]. 窦莹. 安徽卫生职业技术学院学报, 2011(04)
- [4]护理纠纷原因分析及对策[J]. 王一惠,张红君,刘彩云,鲁锦国. 中国分子心脏病学杂志, 2005(06)
- [5]某院5年护理投诉成因与对策[J]. 周伦琴,姜会兰. 世界最新医学信息文摘, 2019(99)
- [6]儿科护理中存在的纠纷原因及对策[J]. 程秋香. 世界最新医学信息文摘, 2019(35)
- [7]儿科常见护理纠纷的原因分析及干预[J]. 李军霞. 世界最新医学信息文摘, 2018(87)
- [8]产科护理纠纷发生的原因与管理策略[J]. 邹赛赛,陈思玮,黄灵洁. 中医药管理杂志, 2018(13)
- [9]护理人员发生护理纠纷影响因素的回归分析[J]. 谢玉芹. 中医临床研究, 2018(03)
- [10]急诊护理纠纷的起因与防范[A]. 缪国英. 2017国际数字医学会数字中医药分会论文集, 2017