问：海底捞绩效考核的优势和劣势
- 答：内部优势：
1、味道地道、特色突出，物美价廉；
2、经过十几年的发展，拥有一大批忠明饥诚度高， 能吃苦的员工队伍；
3、拥有一个有理想、勤奋的管理团队；
4、独特的考核方式，注重对员工及干部的全面考核；
5、实行人性化和亲情化管理，员工关系融洽；
6、拥有促腔激成其巨大成功的优质服务激圆返。
内部劣势：
1、在服务方面持续创新不足；
2、向员工提供的后勤安排制度化、日常化、逐渐与员工的期望持平;
3、工作强度大，员工普遍感觉不适应。
问：海底捞的人力资源管理有何特色?它的
- 答：海底捞的人力资源管理企业的特点如下：
1、良好的晋升通道。
2、独特的考核制度。
3. 尊重与关爱，创造和谐大家。
4、业余文化生活 。
5、员工助海底捞实现远大理想 。
海底捞绩效管理模块 ：
1、考核指标体现企业战略 。
2、不以利润为唯一考核目的 。
3、绩效政策制定与实施要坚持人性第一标准原则 。
4、绩效管理关键是中层领导。
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海底捞公司简介：
四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。
公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上、顾客 至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务做为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。
在海底捞，顾老裤枣客能真正找到“上帝的感觉”，甚至会觉得“不好意思”。甚至有食客点评，“现在都是平等社会了，纯此让人很不习惯。”
但他们不得不承认，海底捞的服务已经征服了绝大多数的火锅爱好者，顾客会乐此不疲地将在海底捞的就餐经历和心情发布在网上，越来越多的人被吸引到海底捞，一种类似于“病毒传播”的效侍拆应就此显现。
问：如何评价海底捞的员工？
- 答：海底捞的员工个个都特别优秀，他们服务热情、周到，脸上始终带着灿烂的笑容，给人一种宾至如归的感觉。
