一、浅议高校教务工作的质量改进（论文文献综述）
戚晓思[1]（2021）在《高校音乐专业人才培养质量研究 ——以H省17所本科院校为例》文中研究指明高校音乐专业人才培养质量是我国高等教育人才培养质量保障体系中不可或缺的一部分。越来越多的研究指出,高校音乐专业人才培养质量不仅需要在教学技能上不断提升,还需要在教育管理上进行创新突破。本研究通过对高校音乐专业人才培养质量的调查,讨论并试图揭示促进其体系保障和建设的提升策略。本研究基于全面质量管理理论的视角,将高校音乐专业人才培养质量视为一个整体的质量管理系统,将其人才培养质量中的系统设计缺陷、全程性困境、优质性欠佳等问题,结合所需的影响因素进行剖析。研究者发现高校音乐专业通过对人才培养质量标准的制定和有效实施,设计出符合社会需求的人才培养模式,进而激励人才培养主体能动性的发挥,以此实现对高校音乐专业人才培养质量现状的认知与提升。关于高校音乐专业人才培养质量的主要影响因素包括:人才培养质量标准、人才培养模式和人才培养主体能动性,但是这些影响因素的理论研究,及其对人才培养质量的作用都尚未清晰。这既局限了高校音乐专业人才培养理论的发展,又影响了高校音乐专业人才培养实践的进程。鉴于此,本研究首先选取H省不同类型的三所公立本科高校音乐学院进行详细的个案实施研究;再通过对H省17所公立本科高校音乐学院的实地调研,访谈45名音乐专业领导和教师,运用编码对访谈资料进行处理,提出高校音乐专业人才培养质量的主要问题及成因;最后找出影响其人才培养质量的三个关键因素及作用,并回收2112份学生调查问卷进行样本描述与实证检验。本研究主要解决的关键问题涉及H省公立本科高校音乐专业人才培养质量的个案考察、主要问题及成因与影响因素作用。研究得出如下主要结论:（1）通过深入探寻H省三所不同类型的高校音乐学院在其人才培养质量上存在的具体差异,再从H省17所高校音乐学院的广泛调研中归纳出其专业人才培养质量的主要问题及成因,发现其人才培养质量现状存在的主要问题分为四个方面,包括:师资结构不合理、培养质量差异大、研究创作成果少和社会服务较单一。针对其主要问题的内部归因包括:缺失特色的专业人才培养、难以协调的专业师生比例、尚未健全的专业教学监督;外部归因包括:供给制约的外部发展环境、欠缺资源的专业教学实践、联动不足的专业成果转化。（2）研究指出高校音乐专业人才培养质量的三个重要影响因素,分别是:人才培养质量标准、人才培养模式和人才培养主体能动性。研究分析得出,高校音乐专业人才培养质量标准的影响作用主要由明确专业培养目标、提供专业教学标准、评估专业教学质量构成;人才培养模式的影响作用主要由变革人才培养理念、设置专业特色课程、丰富专业教学模式构成;人才培养主体能动性的影响作用主要由提高领导管理效能性、激励教师教学积极性、强化学生专业认同感构成。并且这些影响因素在提升高校音乐专业人才培养质量的实际工作中具有重要且积极的相互作用。基于以上结论,研究者以强化人才培养质量标准为目的、创新人才培养模式为基础、激励人才培养主体能动性为原则,从确立平等地位、优化教学条件、给予相应自主权、健全人才培养质量评价体系、促进人才培养模式创新改革,五个方面提出保障高校音乐专业人才培养质量的策略建议,探寻高校音乐专业特色化、多样化、规范化的人才培养质量提升路径。
樊蓓蓓[2]（2020）在《大数据背景下高校教育质量评价体系研究》文中认为自2002年以来,我国高等教育已经完成了从传统的精英教育发展到大众化素质教育的革命性转变阶段,高校教育质量的提高日益成为人们关注的焦点。教育部推行的“以评促改,以评促建,评建结合,重在建设”的评估方针,目的是在社会与政府的双重监督下高校可以进行自我评价和改建,从而促进高等教育的不断发展,提高高校的教育质量。经过近年来大量数据的积累和大数据技术的发展,基于大数据的分析技术在处理实际问题中发挥着越来越重大的作用。从21世纪初期开始,我国就开始加强对教育行业尤其是不同类型高校数据的积累工作,并以此建立了高等教育质量监测国家数据平台,其中教育质量评价体系成为了极其重要的研究方向[1]。本研究基于大数据背景,探讨了构建高校教育质量评价体系。首先通过对高等教育质量评价相关文献的分析以及大数据背景下高校教育的特点,借鉴平衡计分卡的系统思想,初步构建了大数据背景下高校教育质量评价指标体系;通过德尔菲法对指标进行筛选,提高指标体系的可靠性和科学性;然后通过层次分析法确定各级指标的权重,并通过了一致性检验;同时,以云南省某高校为例,通过模糊综合评价法进行了实证研究,对该高校的教育质量进行了综合评价,并对评价结果进行了分析,发现问题,并针对性的提出了改进措施。最后,从明确教育质量评价目的、发挥高校评价作用、注重评价过程、利用大数据技术等方面提出了提升高校教育质量的建议。
王翯旸[3]（2019）在《A教育培训公司服务质量管理体系研究》文中研究指明近年来,教育培训行业表现出惊人的发展速度,但与此同时,竞争形势变得越来越严峻。首先,经过几十年的发展,我国教育培训行业发展很快,出现了很多优秀的民办教育培训机构。其次,我国的教育培训行业涌入很多国外教育培训机构,国内教育培训机构的市场份额出现了不同程度的下降。各家教育机构为了不被市场所淘汰,想方设法提高自身核心竞争力,如重视教师队伍建设、打造教育培训品牌、开设更加丰富的培训项目、加强质量管理力度、教育教学中应用信息技术以及采用灵活的教学手段等。如何应对当前竞争白热化的教育培训市场,是当前A教育培训公司亟待解决的主要问题,鉴于此,本文以A教育培训公司为案例研究对象,阐明当代国内、国际学界对服务质量问题的研究现状,对与教育培训服务质量相关的概念与理论进行概述,接着分析了A教育培训公司服务质量管理现状,找出A教育培训公司服务质量管理当前所存在的主要问题,并深挖问题产生的根源,进而在此基础上结合A教育培训公司实际情况,从企业形象提升策略、师资力量增强策略、管理强化策略、服务创新策略、员工培训创新等方面提出了A教育培训公司服务质量管理体系的构建,最后结合A教育培训公司实际情况,提出了A教育培训公司服务质量管理体系实施的策略建议,以期为A教育培训公司服务质量管理体系的完善提供借鉴与参考。
宋凯丽[4]（2017）在《基于OBE的工科专业课程考核研究 ——以T大学港口航道与海岸工程专业为例》文中提出课程考核指的是对某一门具体课程中学生的学习过程和结果进行评价,以检验学生学习的效果和教师教学的质量。它既属于教育评价的子部件,也属于教学的一个重要环节。科学地组织课程考核,有效地发挥考核的正向功能,需要先进的教育理念做指导。但现实中,课程考核的组织者、实施者对此的关注度并不高,课程考核的研究人员多为教学管理者,且研究内容相对缺少科学的教育理论做支撑。近年来国内高等工程教育的发展逐渐向着国际标准看齐,出现了不少有关工程教育专业认证的研究。OBE作为国际工程教育专业认证的理论根基,主张以学生的具体学习成果为导向,扩大学生个体获得学业成功的机会,注重对学生学习效果的评估、反馈工作。它体现了从注重教育投入到注重教育产出,从以教师为中心向以为学生学习服务为中心的教育理念的转变,切实符合工程教育的发展需求。但相关研究多集中于理论介绍、课程改革、教学改革等宏观层面,对于其局部的微观研究相对较少。基于这些问题,本文以国内重点工科院校T大学的港口航道与海岸工程专业为具体分析案例,通过对相关教务管理人员、专业任课教师的访谈以及对大四本科生的问卷调查,从微观层面探究了工科专业课程考核的现状和问题。并基于OBE的教育理念提出了一些相应的课程考核改革建议,以期对相关研究有一定的补充、启发和借鉴意义。
刘光辉[5]（2017）在《正方公司高校管理软件市场营销策略研究》文中进行了进一步梳理我国正在大力倡导“以教育信息化带动教育现代化”,为了能够更好地促进教育教学与信息技术有机融合,推动优质教育资源的共享与普及,我国投入了大量的资金来实现各级学校教育信息化建设,尤其是高等教育信息化建设的投资力度最大,这对于构建学习型社会,对于促进教育公平,对于提高教育质量都发挥出了重要的作用和意义。随着国家相关部委对于高校建设的投入资金日益增多,高校信息化建设逐步过渡到数字校园建设、校园信息资源建设中,而不再仅仅只局限于过去的自动化办公（OA）建设、有线校园网建设。单就高校管理软件而言,各大高校对于高校管理软件的采购力度日益增大。正方软件股份有限公司（以下简称正方公司）要在激烈的市场竞争中提升市场份额,就必须制定适合自己的营销策略。全文共分为五大部分,本文第一部分是问题提出,主要是梳理了研究背景与意义,以及相关理论基础及文献综述。第二部分是正方公司营销环境分析部分,首先,阐述了软件产品特点及正方公司概况,其次,对正方公司进行了PEST分析,与此同时,分析了正方公司竞争环境,此外,还探讨了正方公司营销存在的问题。第三部分是正方公司产品的营销策略部分,分别从促销策略、产品策略、渠道策略、价格策略四个方面入手探讨。第四部分为正方公司营销策略的实施保障和预期效果部分,分别从组织结构保障、人力资源保障、营销绩效考核制度保障等方面进行了深入地分析,并且分析了预期效果。第五部分为结论。本文以正方公司为例,希望能够利用品牌营销理论、市场营销理论等来对正方公司的营销情况进行梳理,以便能够寻找出适宜正方公司发展的营销策略,进而为正方公司的可持续性发展制定出更好的发展战略。希望本文能对国内其他从事高校管理的软件企业起到借鉴作用。
代玉[6]（2015）在《福建开放大学教学质量管理研究 ——基于全面质量管理理论的视角》文中研究指明福建广播电视大学充分利用飞速发展的现代远程教育技术资源,跟随国家开放大学成立的步伐,在2012年组建成福建开放大学,因此教育质量备受关注。为保障福建开放大学的教育质量,教学质量的管理必须改革。本文采用了文献搜索法、分析内容法、系统研究法,提出将全面质量管理理论运用于福建开放大学教学质量管理的想法。本文通过文献法阐述了国外的开放大学以及国内的远程开放教育的教学质量管理的研究现状,远程教育的相关概念、全面质量管理理论和教学全面质量管理理论,通过分析国内外教育领域运用全面质量管理的成果,提出将全面质量管理理论运用于福建开放大学教学质量管理的构想。本文通过对福建开放大学教学质量管理现状分析,发现问题、分析原因,再基于全面质量管理理论系统地对教学质量管理提出具体管理对策,解决问题,促进福建开放大学教学质量的改进。全面质量管理理论在福建开放大学教学质量管理的实践,将推动实现国家开放大学的教学全面质量管理,保障其教育质量,加快实现我国教育战略目标的步伐。
黄继东[7]（2013）在《基于CIPP模型的军队学历教育院校教学评价指标体系的研究》文中认为西方发达国家高等院校教学评价经历了一百多年的发展，已经形成了先进的评价理念、丰富的评价理论、灵活的评价方法、科学的评价标准和较为完善的评价制度。我国高等学校教学评价的实践起步于改革开放之后，理论研究相对滞后，实践经验较为匮乏，远远不能满足我国高等教育发展的需求。经过近三十年的探索研究，至2008年我国第一轮高校教学评价工作结束，中国特色的高校教学评价制度初见端倪。不可否认，我国第一轮高等学校教学评价工作成绩斐然，它推动了高等教育管理体制的改革，促进了高校教学条件的改善和教学质量的提高，为高等学校教学管理工作的科学化与规范化指明了方向，高等学校内部初步建立了质量监控和保障机制。但同时在评价工作中也暴露出了许多问题，诸如评价指标体系统一，内涵不明确；评价主体单一，高校缺乏主动性；评价工作组织管理程序复杂；评价结果缺乏约束力和强制性等等。评价指标体系作为评价工作开展的依据，关系到整个评价工作开展的科学性和合理性。尤其是当前我国高校教学评价指标体系单一，对不同层次、不同类型的高校评价采用相同的评价指标，评价结果很难有说服力。随着军队院校体制编制的调整和改革，总部机关对我军各类院校的评价指标体系进行了修订和完善，先后颁发了适用于本科学历教育、中级任职教育、初级任职教育院校和飞行院校、士官学校的5种评价方案，但是这些方案又在很大程度上趋于相同，以它们为依据开展教学评价其结果很难有说服力。因此，如何对某一特定类型的军队院校开展教学评价，依据什么样的标准开展评价，都是值得深思熟虑和商榷的。本研究的目的在于立足军队学历教育院校的实际，对其教学评价的工具即指标体系进行重新审视，并依据现有的评价模型尝试进行重新的构建，以期解决当前不同层次、不同类型军队院校评价工具趋同的问题，切实提高教学评价的科学性和可靠性。本研究综合运用了多种研究方法，包括文献研究法、比较研究法、价值分析法、专家咨询法和数据统计分析的方法，为本研究的展开提供了科学、有效的支撑。通过查阅大量的国内外文献资料，借助图书馆、资料库和网络数据资源，梳理了高校教学评价的理论体系，熟识了教学评价原则、评价方法和评价工具等，并理清了国内高校教学评价的历史延展的脉络、国外教学评价实践的现状、典型的评价模式，利用价值分析法对其进行了客观的价值评判；然后把重心转向军队学历教育院校教学评价的现状，肯定了军队教学评价取得的成绩，对教学评价指标体系进行了详细解读，指明了其评价指标体系存在的问题，就军队学历教育院校教学评价指标体系的构建进行了深入思考，结合军队学历教育院校的教学实际并基于CIPP模型初步构建起军队学历教育院校教学评价指标体系；为确保评价指标体系的科学性，利用专家咨询法进行了共计四轮专家咨询，首先对各级指标和主要观测点的表述、标准进行筛选、修改、完善，进而对各主要观测点赋予权重，并通过精确的数据统计方法对其进行加权处理，最终构建起科学、合理、有效的基于CIPP模型的军队学历教育院校教学评价指标体系。该指标体系立足军队学历教育院校的实际，指标和主要观测点在参照原有的军队教学评价指标体系基础上进行了进一步筛选，表述明晰、合乎规范，标准恰到好处，权重合理，为今后军队学历教育院校教学评价工作开展提供了一种新的有效的测量工具。
高丽珍[8]（2012）在《青岛天材教育培训机构服务质量管理体系研究》文中研究指明近年来,我国教育培训行业的发展呈现出一派繁荣景象：规模不一的教育机构如雨后春笋般诞生,这些教育培训机构有的大张旗鼓开业,有的悄无声息的停止营业,大有你方唱罢我登场之势。而在教育培训行业快速发展的同时,随着企业的上帝顾客“学生和家长”自身对教育培训行业的认知能力的逐渐提高,服务质量逐渐成为该行业内反应比较突出的问题。在教育培训行业,顾客购买的服务产品就是教育培训,而教育培训机构要想健康发展,必须把好产品质量关,真正以提高学生能力和素质为基本出发点,教育培训机构的教育服务质量不仅对教育培训行业的健康发展有制约作用,而且关乎行业内各个竞争教育培训机构长远意义上的生死存亡。因此,如何有效地在教育培训行业中实施服务质量管理,提高教育培训行业的服务质量从而提高口碑传播,已经成为教育培训行业能否屹立不倒并获得可持续性发展的关键点。本文所构建的服务质量管理体系主要是以服务质量管理相关的理论作为理论基础,结合本人在教育培训行业里面实际经历的服务质量管理的现实状况,针对企业在进行服务质量管理时所遇到的与其现实利益紧密相关的但又没有科学解决的服务质量问题,根据服务质量形成的三个阶段构建了天材教育服务质量管理体系。为保证服务质量管理体系的有效实施,从四个方面提出了服务质量管理体系的实施策略,即服务质量管理的支持体系,目的是希望能为教育培训行业中各教育培训机构的实际管理提供一些理论参考。.首先,对服务质量管理的相关理论进行比较详细地阐述,先是对服务质量管理的相关理论进行阐述,即描述了服务以及服务质量的内涵、服务质量管理的理念和原则；接着对教育培训服务质量管理的内涵进行写作。其次,对天材教育培训服务质量管理的发展现状进行总结,并剖析了目前教育培训行业服务质量管理中的主要问题及原因。再次,吸取高等教育院校以及其他相关服务行业服务质量管理的先进经验,构建了青岛天材教育服务质量管理体系,包括服务定位管理体系、服务提供管理体系和服务评价与改进管理体系。最后,从树立顾客满意为导向的服务质量管理意识、加强优质教育服务团队的人力资源管理、完善面向顾客服务的柔性组织结构体系和建立顾客体验优化的教学过程管理体系方面分析了服务质量管理体系的实施策略。
段小红[9]（2012）在《高校本科教学质量监控平台的研究与实现》文中研究指明近十年来,随着我国高等院校的不断扩招,高等教育规模已经从精英化教育发展为大众化教育。高等教育扩招除了使办学规模扩大,带来的其他的结果也是不容乐观的。其中,学生数量的扩大没有对应的师资力量,没有足够的学习空间与学习资源,这些势必会造成教学质量的下降。人才培养质量的下降又会阻碍整个国家的发展。因此,提高高等教育的办学质量不仅可以稳固高校的生命线,也可以促进整个国家经济发展。要提高高等教育的办学质量,建立健全的质量监控与保障体系是必备的武器。教学质量监控与保障体系由外部保障与内部监控组成。本文从高校内部监控出发,首先介绍了选题依据及研究意义,综述了国内外高等教育监控与保障体系的研究现状,并对该课题相关理论进行了研究学习和分析。再对国内外教学质量监控与保障体系进行比较研究,分析出国外高等教育质量监控与保障体系各自的特点,归纳出现阶段我国高校质量监控存在不足并提出改进意见和建议。在上述研究工作的基础上,本文构建了学校、院系两级的高校内部监控体系。以改进意见和建议为导向,建立高校本科教学质量监控平台,应用于对院系教学质量动态监控,其中以网络为技术平台,以实时为运行特征,突显服务功能。然后进行监控平台功能和性能需求分析,设计该系统的总体架构、功能模块和数据库,并从数据库安全和应用程序安全两方面对系统的安全进行设计。在确定系统的开发环境后,详细阐述了系统的核心模块及其实现。
程卓蕾[10]（2011）在《高校绩效管理体系的研究与设计》文中进行了进一步梳理伴随我国高等教育改革的深入,高校投入不断增长,规模迅速扩大。为了提高办学效益和提升整体管理水平,许多高校开始引入绩效管理。但目前高校绩效管理缺乏一套完整、公认的理论方法支持,很多高校对绩效管理了解不够,实践经验不足,有些直接套用企业的绩效管理模式,有些根据经验或评价目的选取考核指标,更多的是绩效管理过程难以实施或流于形式。本文首先对我国高校绩效管理的应用以及研究现状进行了较为系统的综述和分析,并总结出亟待解决的三大类问题,作为研究重点。第一,高校绩效管理尚缺乏完整、科学的框架和相对应的有效实施工具,缺乏一种可以把高校战略分解、流程优化以及利益相关者利益平衡融为一体的方法。第二,高校绩效管理需要基于战略分解的绩效评价指标系统和科学绩效考核框架,以促进高校组织绩效的循环提升。第三,高校现有绩效管理体系没有充分考虑利益相关者的利益诉求,缺乏推动绩效管理的内在动力和自我发展与改进的外在动力。针对这些问题,本文以SSM、绩效管理理论、利益相关者理论、3E理论、组织结构理论、定量方法等为基础,研究探索适合于高校组织结构特点的绩效管理理论框架,在此基础上形成一个基于高校战略目标和流程优化、科学建立绩效评价指标体系以及平衡利益相关者利益的思想和方法贯穿始终的较为完整的绩效管理体系。高校绩效管理体系是建立在符合高校的组织结构特点的绩效管理理论框架基础上的。运用SSM和利益相关者理论从战略层面和利益相关者利益平衡出发,明确高校的战略定位,结合高校的人才培养、科学研究和社会服务三大职能,应用SSM方法,分解组织战略,构建概念模型,收集反馈信息,做必要的流程再造,基于3E理论提取绩效考核指标,并在平衡利益相关者利益的基础上,建立绩效评价指标体系,最后通过绩效计划制定、绩效面谈与辅导、绩效考核与评价、绩效激励与反馈等步骤的完成,构建一个较完整的、系统的高校绩效管理体系。最后通过实证研究,验证该体系的可行性、科学性和可操作性,为绩效管理的理论研究和实践提供借鉴,并期望在高校乃至非营利性公共部门得以发展和完善。本文在以下三个主要方面进行尝试性创新：1)将软系统方法论（SSM）方法运用于高校绩效管理体系框架构建和实施方案设计。从高校组织战略和目标出发,初步形成具有系统性、逻辑连贯性和可操作性的绩效评价指标体系,作为整个绩效管理体系的基础,也为高校绩效管理提供一种新的理论研究方法。通过战略分解、流程优化、绩效指标选取、指标定权以及绩效评价表的构成等环节的实际操作,为高校绩效管理的实践者提供实用的操作方法来实施绩效管理。2)运用利益相关者理论,将平衡利益相关者的思想和方法贯穿于高校绩效管理体系构建及整个实施过程,以增强绩效管理的推动力和实效性。通过分析高校基于战略执行的关键利益相关者,针对高校教师个体和群体特征,归纳出平衡利益相关者利益需求的方法和路径,并在绩效管理实证中得以验证和运用。3)基于明茨伯格的组织结构理论构建了“战略高层—核心运作单元—支持结构—技术结构—中间线”为组织构架的高校绩效管理框架。在此基础上融入平衡利益相关者利益的思想和方法,并将SSM系统分析方法贯穿始终,形成了与高校横向纵向协调模式相适应、以运作核心（院系所）为主体的高校绩效管理体系。进行了较为深入地实证研究,验证构建的高校绩效管理体系的系统性、实效性和可操作性,给出了较完整的高校绩效管理方法和实施方案。
二、浅议高校教务工作的质量改进（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、浅议高校教务工作的质量改进（论文提纲范文）
（1）高校音乐专业人才培养质量研究 ——以H省17所本科院校为例（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| abstract |
| 第一章 导论 |
| 第一节 研究背景 |
| 一、专业发展的客观需求 |
| 二、教学保障的政策要求 |
| 三、质量管理的理论诉求 |
| 第二节 研究意义 |
| 一、理论意义 |
| 二、实践意义 |
| 三、创新之处 |
| 第三节 核心概念界定 |
| 一、全面质量管理 |
| 二、高校音乐专业 |
| 三、人才培养质量 |
| 第二章 理论视角与研究述评 |
| 第一节 全面质量管理理论 |
| 一、全面质量管理理论的内涵 |
| 二、全面质量管理理论的演进 |
| 三、全面质量管理理论的启示 |
| 第二节 研究文献回顾 |
| 一、关于高校音乐专业人才培养质量概况的研究 |
| 二、关于高校音乐专业人才培养质量影响因素的研究 |
| 三、关于高校音乐专业人才培养质量标准的研究 |
| 四、关于高校音乐专业人才培养模式的研究 |
| 五、关于高校音乐专业人才培养主体能动性的研究 |
| 第三节 研究述评 |
| 一、已有研究启示 |
| 二、已有研究局限 |
| 第三章 研究设计 |
| 第一节 研究问题与分析框架 |
| 一、研究问题 |
| 二、分析框架 |
| 第二节 数据搜集 |
| 一、访谈法 |
| 二、个案研究法 |
| 三、问卷调查法 |
| 第三节 分析方法 |
| 一、访谈资料的整理 |
| 二、个案资料的分析 |
| 三、问卷数据的分析 |
| 第四章 高校音乐专业人才培养质量的个案考察 |
| 第一节 综合类高校音乐学院个案分析 |
| 一、个案简介 |
| 二、应用导向的人才培养定位 |
| 三、需求导向的专业内涵建构 |
| 四、扎根本土的教学实践研究 |
| 五、案例小结 |
| 第二节 师范类高校音乐学院个案分析 |
| 一、个案简介 |
| 二、学生为主的教学理念变革 |
| 三、专业特色的教学范式改革 |
| 四、师生互动的专业教学新态 |
| 五、案例小结 |
| 第三节 理工类高校音乐学院个案分析 |
| 一、个案简介 |
| 二、边缘专业的学科发展定位 |
| 三、培养单一的专业方向设置 |
| 四、发挥主动的培养质量保障 |
| 五、案例小结 |
| 第五章 高校音乐专业人才培养质量的问题及成因 |
| 第一节 高校音乐专业人才培养质量的主要问题 |
| 一、师资结构不合理 |
| 二、培养质量差异大 |
| 三、研究创作成果少 |
| 四、社会服务较单一 |
| 第二节 高校音乐专业人才培养质量的内部归因 |
| 一、缺失特色的专业人才培养 |
| 二、难以协调的专业师生比例 |
| 三、尚未健全的专业教学监督 |
| 第三节 高校音乐专业人才培养质量的外部归因 |
| 一、供给制约的外部发展环境 |
| 二、欠缺资源的专业教学实践 |
| 三、联动不足的专业成果转化 |
| 第六章 高校音乐专业人才培养质量的影响因素 |
| 第一节 音乐专业人才培养质量标准的影响作用 |
| 一、明确专业培养目标 |
| 二、提供专业教学标准 |
| 三、评估专业教学质量 |
| 第二节 音乐专业人才培养模式的影响作用 |
| 一、变革人才培养理念 |
| 二、设置专业特色课程 |
| 三、丰富专业教学模式 |
| 第三节 音乐专业人才培养主体能动性的影响作用 |
| 一、提高领导管理效能性 |
| 二、激励教师教学积极性 |
| 三、强化学生专业认同感 |
| 第四节 影响因素作用的实证考察 |
| 一、项目分析 |
| 二、因子分析 |
| 三、相关性分析 |
| 四、差异性比较 |
| 第七章 研究结论与启示 |
| 第一节 研究结论 |
| 一、高校音乐专业人才培养质量现状及成因的归纳 |
| 二、高校音乐专业人才培养质量影响因素的作用 |
| 三、研究的总体结论 |
| 第二节 研究启示与建议 |
| 一、确立高校教育中音乐专业人才培养的平等地位 |
| 二、优化高校音乐专业人才培养的教学条件 |
| 三、给予高校音乐专业人才培养相应的自主权 |
| 四、健全高校音乐专业人才培养的质量评价体系 |
| 五、促进高校音乐专业人才培养模式的创新改革 |
| 第三节 研究不足与展望 |
| 一、研究不足 |
| 二、研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录一:访谈提纲 |
| 附录二:高校音乐专业人才培养质量研究的调查问卷 |
| 在学期间科研成果 |
| 致谢 |
（2）大数据背景下高校教育质量评价体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新之处 |
| 第二章 基本概念及相关理论 |
| 2.1 相关概念概述 |
| 2.1.1 高校质量管理 |
| 2.1.2 评价指标体系 |
| 2.1.3 教育大数据 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 平衡计分卡 |
| 2.2.2 质量管理理论 |
| 2.2.3 教育评价理论 |
| 第三章 大数据背景下高校教育质量评价体系的构建 |
| 3.1 指标体系建立的原则 |
| 3.2 大数据背景下高校教育质量评价的影响因素 |
| 3.2.1 大数据背景下高校教育质量评价的现状分析 |
| 3.2.2 高校教育质量评价的维度指标-基于平衡计分法 |
| 3.3 评价指标体系初步构建 |
| 3.3.1 财务维度评价指标初步构建 |
| 3.3.2 顾客维度指标初步构建 |
| 3.3.3 内部业务流程维度指标初步构建 |
| 3.3.4 学习与成长维度指标初步构建 |
| 3.4 评价指标修正完善 |
| 3.5 评价指标权重确定 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 高校教育质量评价体系实证研究 |
| 4.1 问卷调查分析 |
| 4.2 模糊综合评价的过程 |
| 4.2.1 确定因素集 |
| 4.2.2 确定评语集 |
| 4.2.3 构建模糊判断矩阵 |
| 4.2.4 模糊综合评价结果 |
| 4.3 研究结果与分析 |
| 4.3.1 财务维度结果分析 |
| 4.3.2 顾客维度结果分析 |
| 4.3.3 内部业务流程维度结果分析 |
| 4.3.4 学习与成长维度结果分析 |
| 第五章 大数据下提升高校教育质量的策略 |
| 5.1 明确教育质量评价目的,进行持续改进 |
| 5.2 发挥高校评价作用,进行自主评价 |
| 5.3 注重评价过程,建立高校质量监测机制 |
| 5.4 利用大数据技术,形成良性循环 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 论文结论 |
| 6.2 论文展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 A 大数据背景下高校教育质量评价指标专家咨询问卷 |
| 附录 B |
| 附录 C 大数据背景下高校教育质量评价因素重要性调查问卷 |
| 攻读硕士期间发表论文 |
（3）A教育培训公司服务质量管理体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究思路 |
| 第2章 相关理论与文献综述 |
| 2.1 教育培训服务质量管理的内涵 |
| 2.1.1 教育培训中的“顾客”、“产品”、“质量”的定义 |
| 2.1.2 教育培训服务质量的内涵 |
| 2.1.3 教育培训服务质量管理的内涵 |
| 2.2 文献综述 |
| 2.2.1 国外研究现状 |
| 2.2.2 国内研究现状 |
| 2.3 相关理论 |
| 2.3.1 需求层次理论 |
| 2.3.2 系统管理理论 |
| 2.3.3 全面质量管理理论 |
| 第3章 A教育培训公司服务质量管理现状及问题分析 |
| 3.1 A教育培训公司机构基本情况 |
| 3.1.1 A教育培训公司简介 |
| 3.1.2 服务对象特点 |
| 3.1.3 服务组织结构 |
| 3.2 A教育培训公司服务质量管理现状 |
| 3.3 A教育培训公司服务质量评价体系构建 |
| 3.3.1 工具选择 |
| 3.3.2 程序构建 |
| 3.3.3 体系构建 |
| 3.4 问卷调查分析 |
| 3.4.1 问卷确认 |
| 3.4.2 问卷发放 |
| 3.4.3 样本基础情况 |
| 3.5 A教育培训公司服务质量调研分析 |
| 3.5.1 样本数据信、效度分析 |
| 3.5.2 样本数据计算 |
| 3.5.3 A教育培训公司服务质量结果 |
| 3.5.4 A教育培训公司服务质量体系评价 |
| 3.6 A教育培训公司服务质量管理体系所存在的问题 |
| 3.7 A教育培训公司服务质量管理体系存在问题的原因分析 |
| 第4章 A教育培训公司服务质量管理体系实施策略 |
| 4.1 A教育培训公司服务质量体系改进构建原则 |
| 4.1.1 “以客户满意为导向”原则 |
| 4.1.2 “制度化与人性化相结合”原则 |
| 4.1.3 “精益求精,持续改进”原则 |
| 4.2 A教育培训公司服务质量管理体系实施策略 |
| 4.2.1 企业形象提升策略 |
| 4.2.2 师资力量增强策略 |
| 4.2.3 管理强化策略 |
| 4.2.4 服务创新策略 |
| 4.2.5 员工培训创新 |
| 4.2.6 完善面向顾客服务的柔性组织结构 |
| 4.2.7 建立顾客体验优化的教学过程管理 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（4）基于OBE的工科专业课程考核研究 ——以T大学港口航道与海岸工程专业为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 问题的提出 |
| 一、研究的背景 |
| 二、研究的对象 |
| 三、研究的问题 |
| 第二节 研究的意义 |
| 一、切合高等工程教育发展改革的需求 |
| 二、顺应现代教育评价理论的发展趋势 |
| 三、利于提升学生的学习成效和学习积极性 |
| 第三节 研究综述 |
| 一、OBE的研究现状 |
| 二、工科专业课程考核研究现状 |
| 三、文献述评 |
| 第四节 研究的方法与思路 |
| 一、研究方法 |
| 二、研究思路 |
| 第二章 OBE与课程考核 |
| 第一节 核心概念的界定 |
| 一、OBE |
| 二、工科专业 |
| 三、课程考核 |
| 第二节 OBE教育理念与高等工程教育 |
| 一、OBE教育理念形成的理论基础 |
| 二、OBE教育理念的实施要点 |
| 三、OBE教育理念下的高等工程教育 |
| 四、OBE教育理念下的工程教育课程改革 |
| 第三节 OBE与现代教育评价理论 |
| 一、现代教育评价理论的发展历程 |
| 二、OBE教育理念下的评价模式 |
| 三、OBE与现代教育评价理论视域下的课程考核 |
| 四、小结 |
| 第三章 工科专业课程考核的现状 |
| 第一节 T大学港口航道与海岸工程专业课程考核的现状 |
| 一、对T大学港口航道与海岸工程专业教务人员的访谈总结 |
| 二、对T大学港口航道与海岸工程专业部分任课教师的访谈总结 |
| 三、对T大学港口航道与海岸工程专业部分学生的问卷调查总结 |
| 四、小结 |
| 第二节 T大学部分教师有关课程考核改革的个体探索 |
| 一、T大学港口航道与海岸工程专业课程考核改革的总体概况 |
| 二、T大学部分教师的课程考核改革探索案例 |
| 三、小结 |
| 第三节 工科专业课程考核所存在的问题 |
| 一、课程考核缺乏明确的指导理念 |
| 二、课程考核改革的动力相对不足 |
| 三、课程考核改革的主体参与性不足 |
| 四、课程考核作用的有效性发挥不足 |
| 第四章 对工科专业课程考核改革的建议 |
| 第一节 遵循OBE的考核理念激发改革源动力 |
| 一、选择OBE为课程考核指导理念的缘由 |
| 二、全面传达课程考核所遵循的OBE教育理念 |
| 第二节 OBE理念下保障课程考核改革主体有效参与的具体措施 |
| 一、基于OBE的课程考核改革需要借助一定的行政手段 |
| 二、基于OBE的课程考核改革需要倡导者与承担者共同推动 |
| 三、基于OBE的课程考核改革需要提升相关教师的科学评价能力 |
| 第三节 OBE理念下促进课程考核作用有效发挥的实施要点 |
| 一、以学生具体学习成果的获得为课程考核的目标 |
| 二、以能力为导向选择课程考核的内容 |
| 三、依据课程的性质及特点采取与之相适应的考核方式 |
| 四、采用过程性、持续性的课程考核评价 |
| 第四节 小结 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（5）正方公司高校管理软件市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 理论基础与文献综述 |
| 1.2.1 文献综述 |
| 1.2.2 理论基础 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 正方公司高校管理软件市场营销环境分析 |
| 2.1 正方公司内部环境分析 |
| 2.1.1 正方公司简介 |
| 2.1.2 正方公司发展历程 |
| 2.1.3 正方公司组织架构 |
| 2.1.4 正方公司高校管理软件产品结构综述 |
| 2.1.5 正方公司高校管理软件产品竞争优劣势分析 |
| 2.2 正方公司PEST分析 |
| 2.2.1 经济环境分析 |
| 2.2.2 政策环境分析 |
| 2.2.3 法律环境分析 |
| 2.2.4 技术环境分析 |
| 2.2.5 社会文化环境分析 |
| 2.3 正方公司市场波特行业竞争结构分析 |
| 2.3.1 供应商分析 |
| 2.3.2 行业内竞争者分析 |
| 2.3.3 购买者分析 |
| 2.3.4 替代产品分析 |
| 2.3.5 潜在竞争者分析 |
| 第3章 正方公司高校管理软件市场的营销策略 |
| 3.1 公司目标市场选择 |
| 3.1.1 市场细分 |
| 3.1.2 目标市场选择 |
| 3.1.3 市场定位 |
| 3.2 公司市场组合策略 |
| 3.2.1 促销策略 |
| 3.2.2 产品策略 |
| 3.2.3 渠道策略 |
| 3.2.4 价格策略 |
| 第4章 正方公司高校管理软件市场营销策略的实施保障和预期效果 |
| 4.1 营销组织架构保障 |
| 4.2 营销组织的人力资源保障 |
| 4.3 营销绩效考核制度保障 |
| 4.3.1 营销绩效考核制度的作用 |
| 4.3.2 构建营销绩效考核制度的措施 |
| 4.4 客户关系管理保障 |
| 4.4.1 建立良好的客户关系管理 |
| 4.4.2 建立客户服务系统 |
| 4.5 服务质量管控保障 |
| 4.5.1 服务质量管控体系 |
| 4.5.2 应急预案 |
| 4.5.3 运行情况记录与分析 |
| 4.6 预期效果 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）福建开放大学教学质量管理研究 ——基于全面质量管理理论的视角（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 中文文摘 |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题的理由和意义 |
| 一、选题的理由 |
| 二、选题的意义 |
| 第二节 国内外的研究现状 |
| 一、国外的研究现状 |
| 二、国内的研究现状 |
| 第三节 论文架构和研究方法 |
| 一、论文架构 |
| 二、研究方法 |
| 第二章 全面质量管理理论及其应用 |
| 第一节 基本概念 |
| 一、现代远程教育 |
| 二、福建开放大学 |
| 三、教学质量管理 |
| 第二节 全面质量管理理论 |
| 一、全面质量管理理论定义 |
| 二、全面质量管理理论的发展 |
| 三、全面质量管理的特点 |
| 四、全面质量管理的指导思想和基本原则 |
| 第三节 全面质量管理理论在教学管理方面的运用 |
| 一、全面质量管理在国内外教育领域的运用 |
| 二、教学全面质量管理的内涵 |
| 三、教学全面质量管理的特点 |
| 四、教学全面质量管理的基本要素 |
| 五、福建开放大学教学全面质量管理的定义 |
| 第三章 福建开放大学教学质量管理的现状 |
| 第一节 福建开放大学教学质量管理的方式 |
| 一、对各学习中心进行教学检查 |
| 二、对学员进行形成性和终结性考核 |
| 三、对课程辅导教师进行教学质量评估 |
| 四、对教学管理人员采取绩效考核制 |
| 第二节 福建开放大学教学质量管理存在的问题 |
| 一、学生学习过程关怀服务不到位 |
| 二、教学管理员管理水平参差不齐 |
| 三、学生与教师鲜有参与教学管理 |
| 四、教师队伍管理松散 |
| 五、网上教学资源总体统筹性和质量有待提高 |
| 六、教学管理各环节协调性不够 |
| 七、教学质量的监控不够到位 |
| 第三节 福建开放大学教学质量管理存在问题的原因 |
| 一、管理理念陈旧 |
| 二、教学质量管理缺乏全面性 |
| 三、教学质量管理缺乏预防性 |
| 第四章 福建开放大学教学全面质量管理实施展望 |
| 第一节 国内外教学质量管理经验对开放教育的启示 |
| 一、国外教学质量管理的启示 |
| 二、国内高校教学质量管理先进经验的启示 |
| 第二节 福建开放大学教学全面质量管理体系的构建 |
| 一、教学管理组织系统 |
| 二、教学实施与控制系统 |
| 三、教学评估与反馈系统 |
| 四、教学信息管理系统 |
| 五、教学质量监控系统 |
| 第三节 福建开放大学教学全面质量管理的举措 |
| 一、侧重学生为导向并加强服务 |
| 二、落实全员参与管理 |
| 三、加强全方位治理 |
| 四、强调教学过程的掌控 |
| 五、完善质量监控体系促进教学质量持续改进 |
| 第五章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）基于CIPP模型的军队学历教育院校教学评价指标体系的研究（论文提纲范文）
| 缩略语表 |
| Abstract |
| 摘要 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 前言 |
| 1.2 问题的提出 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.4 本文的假设、方法和内容 |
| 1.5 本文具体研究流程 |
| 第二章 高校教学评价的基本概念 |
| 2.1 高校教学评价的定义 |
| 2.2 高校教学评价的原则 |
| 2.3 高校教学评价的要素 |
| 2.4 高校教学评价的类型 |
| 2.5 高校教学评价的特征 |
| 2.6 高校教学评价的功能 |
| 第三章 中外高校教学评价现状述评 |
| 3.1 国外高等教育教学评价的主要模式 |
| 3.2 国外高等教育教学评价现状 |
| 3.3 高等教育教学评价的发展趋势 |
| 3.4 我国高校本科教学评价现状 |
| 第四章 军队学历院校教学评价概况 |
| 4.1 军队学历院校教学评价回顾 |
| 4.2 军队学历院校教学评价工作成效 |
| 4.3 军队学历教育院校教学评价的意义 |
| 4.4 军队学历院校教学评价指标体系解读 |
| 4.5 军队学历院校教学评价指标体系存在问题分析 |
| 4.6 完善军队学历院校教学评价指标体系的思考 |
| 第五章 基于 CIPP 模型的军队学历教育院校教学评价指标体系的构建 |
| 5.1 CIPP 模型的概念 |
| 5.2 CIPP 模型的特点 |
| 5.3 CIPP 模型的具体构成 |
| 5.4 CIPP 模型的设计大纲 |
| 5.5 CIPP 模型的实施流程 |
| 5.6 CIPP 模型的优势 |
| 5.7 CIPP 模型的不足 |
| 5.8 军队学历教育院校教学评价基本依据 |
| 5.9 评估指标体系的制定原则 |
| 5.10 军队学历教育院校评价主要内容 |
| 5.11 军队学历教育院校教学评价初步指标拟定 |
| 5.12 基于 CIPP 模型的军队学历教育院校教学评价指标体系的研究 |
| 全文总结 |
| 讨论 |
| 参考文献 |
| 文献综述 |
| 附件 |
| 攻读学位期间的研究成果 |
| 致谢 |
（8）青岛天材教育培训机构服务质量管理体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 目录 |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究思路 |
| 2 相关理论综述 |
| 2.1 服务质量管理的相关理论 |
| 2.1.1 服务和服务质量的内涵 |
| 2.1.2 服务质量管理的核心理念 |
| 2.1.3 服务质量管理的原则 |
| 2.2 教育培训服务质量管理的内涵 |
| 2.2.1 教育培训中的“顾客”“产品”“质量”的定义 |
| 2.2.2 教育培训服务质量的内涵 |
| 2.2.3 教育培训服务质量管理的内涵 |
| 2.2.4 教育培训服务质量管理的策略 |
| 3 青岛天材教育培训服务质量管理现状及问题分析 |
| 3.1 青岛天材教育培训机构基本情况 |
| 3.1.1 青岛天材教育简介 |
| 3.1.2 青岛天材教育的服务对象特点分析 |
| 3.1.3 青岛天材教育的服务对象特点分析 |
| 3.1.4 青岛天材教育的服务组织结构分析 |
| 3.2 青岛天材教育服务质量管理现状 |
| 3.2.1 青岛天材教育服务质量管理概况 |
| 3.2.2 青岛天材教育服务质量管理问题分析 |
| 3.3 青岛天材教育服务质量管理问题的原因分析 |
| 3.3.1 缺乏深层次的顾客需求的理解和管理 |
| 3.3.2 缺乏严密的质量控制系统 |
| 3.3.3 缺乏系统的全体员工培训体系 |
| 4 青岛天材教育服务质量管理体系的构建 |
| 4.1 青岛天材教育服务质量管理体系架构 |
| 4.1.1 青岛天材教育服务质量管理体系的组成 |
| 4.1.2 青岛天材教育服务质量管理体系的特点 |
| 4.2 天材教育服务定位管理体系构建 |
| 4.2.1 天材教育服务定位管理的关键质量环节 |
| 4.2.2 准确识别和确定服务需求,提升顾客期望服务质量 |
| 4.2.3 制定教育服务计划,提升用户体验和服务质量 |
| 4.3 天材教育服务提供管理体系构建 |
| 4.3.1 天材教育服务质量监督体系 |
| 4.3.2 天材教育服务质量控制管理体系 |
| 4.4 天材教育服务质量评价和改进体系的构建 |
| 4.4.1 SERVQUAL评价模型 |
| 4.4.2 基于SERVQUAL评价模型的天材教育服务质量评价因素 |
| 4.4.3 天材教育服务质量评价指标体系 |
| 4.4.4 天材教育服务质量改进体系 |
| 5 天材教育服务质量管理体系实施的策略建议 |
| 5.1 树立顾客满意为导向的服务质量管理意识 |
| 5.1.1 有效识别顾客需求,进行准确的服务定位 |
| 5.1.2 营造以服务质量为中心的教育培训机构文化氛围 |
| 5.1.3 重视外部营销与内部教务管理的相互配合 |
| 5.2 加强优质教育服务团队的人力资源管理 |
| 5.2.1 构建优质教育服务团队 |
| 5.2.2 加强教育工作者的有效激励 |
| 5.3 完善面向顾客服务的柔性组织结构 |
| 5.3.1 构建面向顾客服务的柔性组织结构 |
| 5.3.2 界定明确的岗位职责与权限 |
| 5.4 建立顾客体验优化的教学过程管理 |
| 5.4.1 基于学员在线平台的顾客体验优化 |
| 5.4.2 基于学员在线平台的教育过程管理 |
| 6 结论 |
| 参考文献 |
| 附录：顾客意见调查表、调查问卷数据分析报告 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
| 发表的学术论文 |
（9）高校本科教学质量监控平台的研究与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 课题研究的背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景,选题依据 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外的研究现状 |
| 1.2.1 国外的研究现状 |
| 1.2.2 国内的研究现状 |
| 1.3 研究的主要内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容及章节安排 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 概念界定与理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 教学质量 |
| 2.1.2 教学质量管理 |
| 2.1.3 教学质量监控体系 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 现代教育思想 |
| 2.2.2 大众化教育质量观 |
| 2.2.3 PDCA循环模式 |
| 2.2.4 螺旋质量形成理论 |
| 2.2.5 教学全面质量管理理论 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 国内外高等教育质量监控体系的比较研究 |
| 3.1 国外高等教育质量监控体系分析 |
| 3.1.1 国外高等教育质量监控体系 |
| 3.1.2 对国外高等教育质量监控体系的分析 |
| 3.2 我国高等教育质量监控体系研究 |
| 3.2.1 我国高等教育质量监控体系 |
| 3.2.2 比较研究与改进意见和建议 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 建构校—院层级的教学质量监控体系 |
| 4.1 监控体系 |
| 4.1.1 监控体系 |
| 4.1.2 监控原则 |
| 4.1.3 评估标准 |
| 4.2 监控平台需求分析 |
| 4.2.1 系统功能需求 |
| 4.2.2 系统性能和安全需求 |
| 4.3 总体设计方案 |
| 4.3.1 设计目标及原则 |
| 4.3.2 体系架构 |
| 4.3.3 功能设计 |
| 4.3.4 数据库设计 |
| 4.3.5 系统安全设计 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 质量监控平台核心模块实现 |
| 5.1 开发环境 |
| 5.2 平台核心功能实现 |
| 5.2.1 数据采集 |
| 5.2.2 教学监控及反馈 |
| 5.2.3 审核、考核及反馈 |
| 5.3 系统部署和运行效果 |
| 5.3.1 系统部署 |
| 5.3.2 运行效果 |
| 5.4 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间发表的论文 |
（10）高校绩效管理体系的研究与设计（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 插图索引 |
| 附表索引 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 主要研究内容 |
| 1.3 研究思路、方法及技术路线 |
| 1.3.1 研究思路和方法 |
| 1.3.2 研究的技术路线 |
| 1.4 相关概念的界定 |
| 1.4.1 绩效 |
| 1.4.2 绩效管理 |
| 1.4.3 利益相关者 |
| 第二章 相关理论基础及研究现状综述 |
| 2.1 绩效管理内涵及发展过程 |
| 2.1.1 再论绩效管理的定义 |
| 2.1.2 绩效管理发展过程分析 |
| 2.2 绩效管理研究方法综述 |
| 2.2.1 第一类绩效管理方法 |
| 2.2.2 第二类绩效管理方法 |
| 2.2.3 第三类绩效管理方法 |
| 2.2.4 常用的绩效管理定量评价方法 |
| 2.3 高校绩效管理现状分析 |
| 2.3.1 高校绩效管理现状 |
| 2.3.2 高校绩效管理研究现状 |
| 2.4 高校绩效管理中存在的问题 |
| 2.4.1 高校绩效管理现状的主要问题 |
| 2.4.2 高校绩效管理研究方法存在的问题 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 基于软系统方法论构建高校绩效管理体系 |
| 3.1 SSM在组织系统分析中的运用 |
| 3.1.1 软系统方法论(SSM)在绩效管理中的发展与运用 |
| 3.1.2 SSM不同发展阶段在组织系统分析中的运用 |
| 3.1.3 使用经典SSM构造绩效指标库 |
| 3.2 应用SSM分解组织目标和发展绩效指标 |
| 3.2.1 基于3E理论的系统评价模式分析 |
| 3.2.2 分解组织目标和发展绩效指标的方法研究 |
| 3.2.3 构建绩效指标体系的案例研究 |
| 3.3 应用案例研究:国内某高校W学院科学研究 |
| 3.4 应用案例研究续:国内某高校W学院人才培养 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 利益相关者理论在高校绩效管理中的应用 |
| 4.1 利益相关者理论特点分析 |
| 4.2 高校利益相关者分析 |
| 4.3 利益相关者理论在高校绩效管理中的应用 |
| 4.3.1 组织战略与利益相关者的关系 |
| 4.3.2 基于高校利益相关者战略执行的内外动力分析 |
| 4.3.3 基于关键利益相关者利益平衡的绩效管理过程分析 |
| 4.3.4 平衡利益相关者理论在绩效管理中的运用 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 高校绩效管理体系设计 |
| 5.1 基于高校组织职能的绩效管理框架分析 |
| 5.2 基于高校组织结构特征的绩效管理框架分析 |
| 5.2.1 高校组织结构的特征分析 |
| 5.2.2 高校管理模式及其特点 |
| 5.2.3 高校校院两级内部管理体制及其特点 |
| 5.3 高校组织结构理论分析 |
| 5.3.1 基于明茨伯格的组织结构理论的高校组织结构分析 |
| 5.3.2 高校横向纵向协调管理模式分析 |
| 5.4 高校绩效管理框架设计 |
| 5.4.1 构建高校绩效管理概念模型 |
| 5.4.2 基于高校组织结构的绩效管理框架 |
| 5.5 高校绩效管理体系构成 |
| 5.5.1 高校绩效管理体系的逻辑关系图 |
| 5.5.2 绩效管理实施的一些关键步骤及要点说明 |
| 5.5.3 高校绩效管理体系示意图 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 某高校W学院的绩效管理体系实证研究 |
| 6.1 W学院绩效管理实施工作的背景和概述 |
| 6.2 W学院整体情况调研 |
| 6.2.1 学院概况、发展战略与工作任务 |
| 6.2.2 学院组织管理结构与职责分工 |
| 6.3 W学院原有绩效管理体系现状及试点建议 |
| 6.3.1 学院绩效管理系统现状及存在的问题 |
| 6.3.2 绩效管理的改进与试点建议 |
| 6.3.3 绩效管理试点工作的推进与诊断 |
| 6.4 出国留学中心绩效管理实施 |
| 6.4.1 第一阶段战略与目标分析 |
| 6.4.2 第二阶段确定和分解战略,绘制战略逻辑图 |
| 6.4.3 第三阶段形成各部门绩效考核指标体系 |
| 6.4.4 第四阶段绩效计划、辅导与监控 |
| 6.4.5 第五阶段绩效考核、反馈与激励 |
| 6.5 本章小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 主要创新点 |
| 7.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读博士学位期间主要的研究成果 |
| 致谢 |
四、浅议高校教务工作的质量改进（论文参考文献）
- [1]高校音乐专业人才培养质量研究 ——以H省17所本科院校为例[D]. 戚晓思. 华东师范大学, 2021(02)
- [2]大数据背景下高校教育质量评价体系研究[D]. 樊蓓蓓. 昆明理工大学, 2020(05)
- [3]A教育培训公司服务质量管理体系研究[D]. 王翯旸. 首都经济贸易大学, 2019(07)
- [4]基于OBE的工科专业课程考核研究 ——以T大学港口航道与海岸工程专业为例[D]. 宋凯丽. 天津大学, 2017(06)
- [5]正方公司高校管理软件市场营销策略研究[D]. 刘光辉. 湖南大学, 2017(07)
- [6]福建开放大学教学质量管理研究 ——基于全面质量管理理论的视角[D]. 代玉. 福建师范大学, 2015(05)
- [7]基于CIPP模型的军队学历教育院校教学评价指标体系的研究[D]. 黄继东. 第三军医大学, 2013(05)
- [8]青岛天材教育培训机构服务质量管理体系研究[D]. 高丽珍. 中国海洋大学, 2012(08)
- [9]高校本科教学质量监控平台的研究与实现[D]. 段小红. 西南交通大学, 2012(10)
- [10]高校绩效管理体系的研究与设计[D]. 程卓蕾. 中南大学, 2011(12)