机械设备满意度调查问卷

机械设备满意度调查问卷

问:售后机械满意度调查表模板怎么写
  1. 答:售后机械满意度调查庆侍数表模板填写如下:
    1、非常感谢贵司对公司给予的大力支持,为了完善产品及各项服务,提高客户的满意度,烦请填写此调查表,将在日后的服务中谈誉进行改进。
    2、填写对公司满意的地方。
    3、填写需要改进的地誉首方。
问:满意度如何进行问卷调查?
  1. 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
    一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
    总的分数就是把这些问题的得分相加。
    百分制通用计算公式:
    满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
    扩展资料:
    满意度计算方式:
    "满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
    测评目的:
    掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
    分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
    找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
    研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
    参考资料:
问:货代公司满意度调查表
  1. 答:尊敬的顾客:
    您好。首先感谢您多年来与我公司的合作,为了更好的为您提供优咐纤姿质服务,共同促进发展进步,我公司诚征宝贵意见和建议,您的建议和意见对我们很重要,谢谢您的合作。
    序号 调查项目 评 价
    很满意 较满意 一般 不满意
    1 船舶到港后的靠泊时间安排
    2 指导员服务
    3 船舶计划员服务
    4 其他人员服务衡绝
    5 装卸船效率
    6 装卸船质量
    7 集装箱拆、加固质量
    8 装箱到位率
    9 堆存保管质量
    10 作业结束后交接手续
    11 装卸机械设备
    12 码头库场设施
    13 加急箱办理
    14 班轮保班
    15 装卸竖搭费率
    您的建议或要求:
    注:请在您选择的相应格内打“√” 谢谢合作!
机械设备满意度调查问卷
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